بررسی ارتباط بازاریابی رابطه مند با جذب مشتریان صنعت فرش در بین گردشگران ورودی به تبریز

پژوهش حاضر با هدف مطالعه ارتباط بازاریابی رابطه مند با جذب مشتریان صنعت فرش در بین گردشگران ورودی به تبریز انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش تحقیق هم ، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش حاضر ، استفاده کنندگان از مراکز و اماکن گردشگری سطح شهر تبریز در سال 1397 می باشد که به دلیل عدم دسترسی به آمار دقیق میزان نمونه تحقیق بدین صورت است براساس نظر تاپاجیک و فیدل (2007) که در تحقیقات همبستگی در صورت معلوم نبودن تعداد دقیق جامعه آماری برای هر متغیر 20 الی 40 پرسشنامه تکمیل می شود که در این تحقیق ما حداکثر مقدار را در نظر گرفته و با توجه به اینکه دو متغیر در تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است 80 پرسشنامه بصورت روش نمونه گیری تصادفی در دسترس با مراجعه حضوری به مراکز و مکان های گردشگری تبریز ازگردشگران تکمیل شده است. جهت تجزیه و تحلیل روابط بین متغیرها از همبستگی پیرسون و برای سنجش میزان تاثیر گذاری متغیر پیش بین بر متغیر ملاک از رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. نتایج نشان داد که بین مولفه های بازار یابی رابطه مند و جذب مشتریان فرش رابطه معنی داری وجودارد. نتایج آزمون رگرسیون چند متغیره حاکی از آنست که مولفه های بازاریابی رابطه مند میزان قابل توجهی از جذب مشتریان فرش را تبیین و پیش بینی می کنند که مولفه های اعتماد و ارتباطات بیشترین تاثیرگذاری را در بین ابعاد بازاریابی رابطه مند در جذب مشتری دارند.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، جذب مشتری ، صنعت فرش ، گردشگران تبریز