شناسایی عوامل موثر بر افزایش نرخ تبدیل وب سایت در تجارت الکترونیک: یک تحلیل نظری

گسترش استفاده از اینترنت موجب رشد سریع ارائه ی بسیاری از خدمات در بستر وب شده است. بر این اساس بسیاری از اشخاص، شرکت ها و فروشگاه ها به عرضه ی محصولات و خدمات خود از طریق وب سایت اقدام نموده اند. یکی از اهداف شاغلین در حوزه ی تجارت الکترونیک ایجاد وب سایتی است که بیشترین بازده را داشته و بتواند نظر مشتری را به منظور ثبت سفارش در سایت جلب نماید. بر این اساس تحقیقات و پژوهش های فراوانی به منظور ارائه راهکاری های مناسب به فعالان در زمینه ی تجارت الکترونیک به منظور ارتقا کیفیت خدماتشان در بستر وب صورت گرفته است. در این مقاله با گردآوری و بررسی مقالات موجود در زمینه ی عوامل موثر بر افزایش نرخ تبدیل وبسایت در تجارت الکترونیک تلاش شده است دسترسی پژوهشگران به ساختاری یکپارچه از مقالات در این حوزه، فراهم آید. به منظور کارائی بیشتر مقالات در دو بخش مقالات داخلی و مقالات خارجی مورد بررسی قرار گرفته اند و در هر هرکدام تلاش شده است از منابع به روز و معتبر استفاده گردد.

کلیدواژه ها:

نرخ تبدیل ، تجارت الکترونیک ، وب سایت ، قصد خرید