اصول مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی دربخش سلامت

سازمانها همانند موجود زنده در حال رشد و نمو می باشند در نگرش سیستمی این به معنای این است که همه اجزای سازمانها به طور یکسان رشد کنند در غیر این صورت کارایی و اثر بخشی سازمان تحت تاثیر قرار می گیرد لذا برای اینکه رشد سازمانی به طور همزمان اتفاق بیفتد باید برخی از بخش های سازمان از جمله ساختار و فرآیند های سازمان که نقش مهمی در فعالیت سازمان برعهده دارند در صورت نیاز و به صورت دوره ای بررسی و مورد تجدید نظر قرار گیرند. هدف: در این مقاله سعی شده است اصول مهندسی مجدد را که یکی از تکنیک های بهبود سازمانی است مورد بررسی قرار گیرد. مواد و روش ها: مطالعه حاضر مطالعه مروری است که اطلاعات آن با استفاده از مطالعات کتابخانه ای بدست آمده است. یافته ها: اصول مهندسی مجددعبارتند از1 - رسالت هر سازمان ارائه خدمت به ارباب رجوع است نه انجام وظایف جانبی -2 فرآیندهای سازمان یکجا صورت م یپذیرد -3 همه چیز در خدمات ارباب رجوع است حتی برنام هها، بودجه ها و کارکنان به دیگر عبارت این سازمان است که باید برای خدمت بهتر خود را با ارباب رجوع تطبیق دهد. -4 موفقیت فرآیند به ساز و کار مناسب، مجریان خوب و محیط مناسب بستگی دارد بحث و نتیجه گیری: مهندسی مجدد رویکرد برنامه ریزی و کنترل تغییر است: توانایی ارزیابی، برنامه ریزی و اجرای تغییر به صورت مداوم، توانایی تجزیه و تحلیل اثرات مرتبط با تغییرات محطی و درونی و سازمانهای بهداشتی و درمانی به واسطه تغییر در تقاضا و پاسخگویی به این نیازها و ارتقاء سطح کیفیت خدمات ملزم به بهره گیری از این متد می باشند.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد ، فرآیند ، سازمان ، سلامت