شناسایی و اولویت بندی مولفه های کلیدی اثرگذار بر تصویر سازمانی با استفاده تکنیک دیمتل (مورد مطالعه: موسسه آموزش عالی بینالود مشهد)

بقا و فنای هر سازمانی به تعامل موثر آن با محیط بستگی دارد. در این راستا تصویر سازمانی هر سازمان نقش به سزایی در جلب حمایت محیطی دارد و هر میزان سازمان در محیط پویاتری حضور داشته باشد اهمیت تصویر سازمانی بیشتر است. امروزه بسیاری از سازمان ها زمان، و تلاش بسیاری را صرف ایجاد تصویری تاثیر گذار از سازمان یا کسب و کار خود می کنند. نظر به اهمیتی که مفهوم تصویر سازمانی برای سازمان ها و نهادهای مختلف دارد، تحقیق حاضر با استراتژی مطالعه موردی انجام گرفته و گردآوری اطلاعات نیز در آن به دو شیوه کتابخانه ای و پیمایشی بوده است. در موسسه آموزش عالی بینالود مولفه های تاثیرگذار بر تصویر سازمانی شامل هویت و فرهنگ دانشگاه، دانش آموختگان، گزینش و سایر عوامل بدو ورود، شهرت و پیشینه خاص، ویژگی ها و عملکرد بخش های مختلف، محیط فیزیکی و نمادها و کارکنان در تماس با مخاطبان بیرونی به ترتیب بررسی شدند، و از تکنیک دیمتل جهت شناسایی میزان تاثیر پذیری و تاثیرگذاری هر مولفه استفاده شد. نتایج تحقیق نشان می دهد دو عامل هویت و فرهنگ دانشگاه ، کارکنان در تماس با مخاطبان دانشگاه در طبقه عوامل با درجه اهمیت بالای تاثیرگذاری و دو عامل عوامل بدو ورود به دانشگاه و محیط فیزیکی و نماد دانشگاه در طبقه عوامل با درجه اهمیت متوسط تاثیرگذاری قرار می گیرند.

کلیدواژه ها:

برند سازمانی ، تصویر سازمانی ، اولویت بندی ، تصمیم گیری چند شاخصه ، دیمتل