منابع انسانی (HR) اصلا نیازی به مدیریت ندارد!(دکتر احمد محمدیان)

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که مدیریت منابع انسانی(HR) صرفا یک شغل مازاد و کار اضافی است؟

بهتر است تعصبی رفتار نکنید و باور داشته باشید که بدون مدیریت منابع انسانی، همه چیز بهتر از قبل پیش می رود! آیا فکر کرده اید چرا خیلی از شرکت ها اصلا چیزی به عنوان واحد منابع انسانی ندارند!

مدیران شرکت ها می دانند کارکنانشان را مدیریت کنند ، آموزش و توسعه نیز یک نیاز شخصی است و حقوق و مزایا هم که با توجه به حجم کارها مشخص می شود! منابع انسانی یعنی واحدی برای فتنه ریزی در کارهای شرکت!

موارد ذیل برای اثبات عدم نیاز به مدیریت و واحد منابع انسانی:

1. استخدام و جذب (Recruitment and Selection): کارکنان جدید به طور خودکار جذب سازمان می شوند، بدون نیاز به مصاحبه ها و ارزیابی های پیچیده. چه کسی نیاز به مدل STAR یا آزمون های روانشناختی مانند MBTI دارد وقتی که می توانیم بر اساس الهام و حدس و گمان انتخاب کنیم؟

2. آموزش و توسعه کارکنان (Training and Development): کارکنان خودشان همه چیز را یاد می گیرند. هیچ نیازی به نظریه Andragogy یا مدل Kirkpatrick نیست. کارکنان خود به خود یاد می گیرند و توسعه می یابند، بدون نیاز به برنامه ریزی های آموزشی دقیق.

3. مدیریت عملکرد (Performance Management): کارکنان همیشه در اوج عملکرد خود هستند. ارزیابی 360 درجه و شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs) تنها برای سرگرمی استفاده می شوند، زیرا همه به طور خودکار بهترین عملکرد را دارند.

4. پاداش و مزایا (Compensation and Benefits): هر کس به اندازه ی پایه حقوقش پاداش های عادلانه ای دریافت می کند. نیاز به نظریه Vroom’s Expectancy و نظریهHerzberg نیست؛ کارکنان فقط با کار کردن خوشحال هستند.

5. روابط کارگری و مذاکرات جمعی (Labor Relations and Collective Bargaining): همه با هم دوست و رفیق هستند و نیازی به مدل Interest-Based Bargaining (IBB) و روش Facilitative Mediation نیست. اختلافات به خودی خود حل می شوند.

6. ایمنی و بهداشت حرفه ای (Occupational Health and Safety - OHS): محیط کار همیشه ایمن و سالم است. نیازی به استاندارد ISO 45001 و روش HIRA نیست. کارکنان خود مراقب ایمنی خود و خانواده کاری خود هستند.

7. قوانین و مقررات کاری (Employment Laws and Regulations): همه قوانین و مقررات دستو پا گیر به خودی خود کاربردی ندارند!. Fair Labor Standards Act (FLSA) و Equal Employment Opportunity (EEO) فقط برای تزئین و دهن پر کنی هستند.

این توصیف شاید خنده دار باشد، اما حقیقت این است که بدون مدیریت منابع انسانی، سازمان ها با چالش های بزرگی مواجه خواهند شد. مدیریت منابع انسانی نه تنها به بهبود عملکرد و رضایت کارکنان کمک می کند، بلکه محیط کاری را ایمن تر و سازنده تر می سازد.

موارد ذیل اهم مسائل و راهکارهای مدیریت منابع انسانی از نگاه دکتر احمد محمدیان است:

1. برنامه ریزی منابع انسانی (Human Resource Planning)

• تجزیه و تحلیل شغل (Job Analysis)
  • روش های معتبر، DACUM و Task Inventory
• تحلیل شکاف ها (Gap Analysis)
  • روش های معتبر، SWOT Analysis و PEST Analysis
• برنامه ریزی راهبردی منابع انسانی (Strategic HR Planning)
  • روش های معتبر، مدل Balanced Scorecard

2. جذب و استخدام (Recruitment and Selection)

• انتخاب مبتنی بر شایستگی (Competency-Based Selection)
  • روش های معتبر، مدل STAR (Situation, Task, Action, Result)
• مصاحبه های ساختاریافته (Structured Interviews)
  • روش های معتبر، Behavioral Interviewing Techniques
• ارزیابی های روانشناختی (Psychometric Assessments)
  • روش های معتبر، آزمون های Big Five Personality Traits و Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)

3. آموزش و توسعه کارکنان (Training and Development)

• تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی (Training Needs Analysis)
  • روش های معتبر، مدل Kirkpatrick’s Four-Level Training Evaluation
• الگوهای یادگیری بزرگسالان (Adult Learning Models)
  • روش های معتبر، نظریه Andragogy توسط Malcolm Knowles
• ارزیابی اثربخشی آموزش (Training Effectiveness Evaluation)
  • روش های معتبر، استفاده از ROI (Return on Investment)

4. مدیریت عملکرد (Performance Management)

• ارزیابی عملکرد 360 درجه (360-Degree Feedback)
  • روش های معتبر، مدل 360-Degree Evaluation
• شاخص های کلیدی عملکرد (Key Performance Indicators - KPIs)
  • روش های معتبر، استفاده از SMART Criteria (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
• برنامه های بهبود عملکرد (Performance Improvement Plans)
  • روش های معتبر، روش Management by Objectives (MBO)

5. پاداش و مزایا (Compensation and Benefits)

• سیستم های پاداش مبتنی بر عملکرد (Performance-Based Reward Systems)
  • روش های معتبر، مدل Vroom’s Expectancy Theory
• تحلیل بازار کار (Market Wage Analysis)
  • روش های معتبر، استفاده از Hay Group Job Evaluation Method
• برنامه های تشویقی و انگیزشی (Incentive Programs)
  • روش های معتبر، نظریه Herzberg’s Two-Factor Theory

6. روابط کارگری و مذاکرات جمعی (Labor Relations and Collective Bargaining)

• تکنیک های مذاکره (Negotiation Techniques)
  • روش های معتبر، مدل Interest-Based Bargaining (IBB)
• روش های میانجیگری (Mediation Methods)
  • روش های معتبر، روش Facilitative Mediation
• اتحادیه ها و نمایندگان کارگری (Labor Unions and Worker Representatives)
  • روش های معتبر، Collective Bargaining Agreement (CBA)

7. ایمنی و بهداشت حرفه ای (Occupational Health and Safety - OHS)

• سیستم های مدیریت ایمنی (Safety Management Systems)
  • روش های معتبر، استاندارد ISO 45001
• تحلیل خطرات کاری (Workplace Hazard Analysis)
  • روش های معتبر، روش Hazard Identification and Risk Assessment (HIRA)
• آموزش های ایمنی و بهداشت (Safety and Health Training)
  • روش های معتبر، Behavior-Based Safety (BBS)

8. قوانین و مقررات کاری (Employment Laws and Regulations)

• مقررات کاری (Employment Regulations)
  • روش های معتبر، Fair Labor Standards Act (FLSA)
• سیاست ها و رویه های انضباطی (Disciplinary Policies and Procedures)
  • روش های معتبر، Progressive Discipline
• استانداردهای قانونی (Legal Compliance Standards)
  • روش های معتبر، Equal Employment Opportunity (EEO)