اثرهای لایه ای سازمان بر رفتار کارکنان

ویژگی های سازمانی می تواند بر رفتار کارکنان اثر بگذارد. این امر از طریق ساختار پاداش، فرهنگ و همچنین طراحی شغل به دست می آید. ساختار پاداش یک سازمان بر اساس انواع پاداش هایی است که به کار می گیرد، روش توزیع پاداش و عامل تعیین کننده برای توزیع پاداش ها از جمله موارد ملموس مانند مزایای پولی و چیزهای نامشهود مانند شناخت و پذیرش، باید به طور ایده آل نتایج مورد نظر کل نیروی کار را ارائه دهند. تحقیقات نشان داده است که کارگران به احتمال زیاد وظایفی را انجام می دهند که برای آنها پاداش داده می شود فقدان یک سیستم پاداش با دقت طراحی شده می تواند منجر به رفتار نامطلوب در بین کارکنان شود و انگیزه و عملکرد آنها نیز می تواند زمانی که سیستم پاداش به عنوان یک مکانیسم کنترل قوی درک شود کاهش یابد. بنابراین، دپارتمان منابع انسانی باید سیستم پاداش سازمانی را که نماینده آن است درک کند تا بر رفتار کارکنان تاثیر بگذارد. این مستلزم این است که سیستم پاداش باید چه کاری انجام دهد، چگونه آن را اعمال کند، و چگونه به پاسخ کارگران به آن رسیدگی شود. فرهنگ سازمان که مجموعه ای از ارزش ها، باورها و هنجارهای درون سازمانی است، بر رفتار کارکنان نیز تاثیر دارد. کارکنانی که از فرهنگ سازمان خود آگاه هستند معمولا به گونه ای رفتار می کنند که در هر شرایطی از آن فرهنگ حمایت می کنند. بنابراین، دپارتمان منابع انسانی می تواند به عنوان وسیله ای عمل کند که از طریق آن فرهنگ سازمان تداوم یابد یا به گونه ای تغییر کند که بتواند بر رفتار کارکنان تاثیر بگذارد. علاوه بر این، بخش نیز می تواند از نظر اهمیت و مقبولیت، تحت تاثیر فرهنگ سازمان قرار گیرد. طراحی شغل عملی است که در آن شرح شغل یک کارمند برای افزایش بهره وری و همچنین کیفیت زندگی کاری وی اصلاح می شود. هنگامی که اجزای یک شغل خاص به گونه ای تغییر می کنند که عواملی که توسعه کارکنان را برآورده می کنند شامل می شوند، یک سازمان به دلیل افزایش بهره وری در نتیجه می تواند به اهداف خود دست یابد. این بدان معناست که دپارتمان منابع انسانی می تواند مشاغل خود را به گونه ای بسازد که کارکنان رضایت بیشتری داشته باشند و بهره وری بیشتری داشته باشند. همکاران و تیم ها در محل کار می توانند از طرق مختلف بر رفتار کارکنان تاثیر بگذارند. برای شروع، همکاران معمولا برخی از نتایج ارزیابی شده توسط یک کارمند را کنترل می کنند. بنابراین، آنها می توانند از این نتایج برای تاثیرگذاری بر رفتار کارمند بسته به اینکه آنها را مثبت یا منفی بدانند استفاده کنند.

---