شرایط لازم برای مدیریتی موفق در بستر فناوری و ارتباطات ( قسمت اول )

@دانشگاه پیام نور

قسمت اول

هر مدیر یا مسئول توانا می تواند یک مدیر الکترونیک موفق نیز باشد.البته برای تبدیل شدن به یک مدیر الکترونیک موفق شرایط و ویژگی هایی لازم است که به ده مورد از بهترین ویژگی ها اشاره می شود:

1. سرعت کار : در جهان امروز سریع بودن بسیار بهتر از عظیم بودن می باشد . کوتاه شدن دوباره عمر محصولات و خدمات رشد سریع بازارها تغییرات فراینده تکنولوژی تغییرات روز افزون انتظارات و سلیقه مشتریان و مصرف کنندگان منجر به کوتاه شدن تاریخ مصرف تصمیمات مدیران شده است.

2. پرسنل مناسب و متعهد : پرسنل مهمترین ورودی های سازمان هستند. سازمان های امروزی به نیروهای کمتر اما با کیفیت تر نیازمندند. کارکنانی با استعداد ، مهارت ها و نگرش های تازه در خصوص کار در خانه نیاز مدیران امروز است. لازم است شرکت ها در روش های استخدام و گزینش خوب برای جذب کارکنان ، صرفا از طریق دانش تجدید نظر کنند. همچنین باید روش های ارزیابی عمکرد نیز مورد بازنگری قرار گیرد.

3. صداقت در کار : در کسب و کار الکترونیکی به شرکا تامین کنندگان و حتی مشتریان اجازه داده میشود به برخی از اطلاعات و پایگاه های اطلاعاتی آن لاین شرکت دسترسی یابند. این امر مستلزم اعتماد و اطمینان است صداقت اساس موفقیت و استراتژی کلید جذب مشتری است.

4. مهارت های همکاری بین شرکت ها و سازمان ها : اینترنت فرصت های جدیدی را برای همکاری در اختیار تیم ها و شرکت ها قرار می دهد. همکاری با مشتریان تامین کنندگان و عرضه کنندگان مواد اولیه شرکا و رقبای تجاری علی رغم بعد مکان و زمان از طریق اینترنت امکان پذیر می شود. یک مدیر الکترونیکی باید با مزایای همکاری و مشارکت آشنا بوده و با استفاده از برون سپاری، ارزش افزوده محصولات و خدمات خود را افزایش دهد.

5. رعایت نظم و انظباط در محیط فعالیت : اینترنت چیزی جز فرایندها ، پروتکل ها و برنامه های استاندارد منظم نیست. شرکت ها باید وب سایت خود را به گونه ای طراحی کنند که موجب سردرگمی مشتریان نشود. مدیر الکترونیکی نیز باید کلیه مراحل ارتباط با مشتری را بر اساس اصول منظمی سازمان دهی کند تا حداکثر بهره وری کسب شود.