فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان عامل نوآوری در فعالیت سازمان ها

دانشگاه پیام نور (همه مراکز) 

بهبود تکنولوژی ، نقشی موثر در تحقق اهداف کیفی و عملکردی دارد. تشخیص این بهبود ها که باعث افزایش سطح کیفی سازمان می شود روندی تعیین کننده برای عملکرد فرایندی است. از جنبه استراتژیک موفقیت فرایند های نوآوری مدیریتی بسته به تلاش های رقابتی است. 

این تلاش ها ممکن است شامل دانش عمیقی از پیشرفت های تکنولوژیک و تحلیل کافی از مزیت های شبکه ها باشند. این بدان معناست که مدیران بایستی فناوری ها را که الزاما با ایجاد سطوح بالای دانش و نیز بهبود کیفیت به دلیل های ارائه شده تلفیق میشوند مورد توجه قرار دهند

. در زمینه ICT فرایند ارزیابی از طریق ابزارهای کمی و یا کیفی برای تعیین ارزش IT نسبت به سازمان تعریف میشود تعریف دیگر شامل تشخیص و کمی سازی هزینه ها و مزایای سرمایه گذاری IT است. برخی پژوهشگران بیان می کنند که ارزیابی سرمایه گذری در حوزه IT فرایندی است که در نقاط مختلفی از زمان و یا به صورت مستمر انجام می گیرد این امر به صورت صریح کمی و کیفی به دنبال تاثیرات پروژه IT است. جهت استفاده بهتر از منابع مدیریتی توسعه و پذیرش فناوری های نوین بایستی با شواهد اثر بخشی هزینه ای و مدیریتی آن مرتبط باشد . با این حال با وجود پیشرفت های عمده اخیر در اجرا و ترویج ارزیابی ICT توسعه این فناوری ها تاثیر بسزایی در فعالیت و روند رو به رشد سازمان ها دارد. این امر به عواملی همچون پیچیدگی نیروها از قبیل مقاومت در مقابل تغییر، اشتیاق یا عدم اشتیاق مدیریت ، مبارزات رسانه ای نظرات مشتریان ، مشوق های کار فرما و توسعه های سازمانی است که توسعه فناوری های جدید و روش تعامل ارزیابی ICTبا آنها را معین می کند.