ارتباط با بیمار، فراتر از درمان؛ سخنرانی تخصصی دکتر محمدرضا نمازی برای جراحان چشم

در حوزه چشم پزشکی، درمان موفق تنها به مهارت جراح و نتیجه بالینی محدود نمی شود؛ تجربه ای که بیمار از نخستین لحظه ورود تا پایان فرآیند درمان دریافت می کند، بخش مهمی از کیفیت خدمات پزشکی است.

بسیاری از بیماران پیش از جراحی با ترس، اضطراب، نگرانی و ابهام درباره نتیجه درمان مواجه هستند. در چنین شرایطی، نحوه گفت وگوی جراح و کادر درمان، زبان بدن، شیوه توضیح مراحل درمان و حتی اولین برخورد با بیمار می تواند نقش مهمی در ایجاد آرامش، اعتماد و احساس امنیت داشته باشد.

در این سخنرانی تخصصی، دکتر محمدرضا نمازی، طراح مدل «جنون برند»، به بررسی نقش ارتباطات حرفه ای در تجربه بیمار خواهد پرداخت.

مدل جنون برند رویکردی است که بر خلق تجربه های متمایز، ایجاد ارتباط عمیق با مخاطب و تبدیل رضایت به اعتماد، وفاداری و توصیه برند تمرکز دارد؛ رویکردی که می توان آن را در حوزه سلامت نیز برای طراحی تجربه ای متفاوت و اطمینان بخش برای بیمار به کار گرفت.

دکتر محمدرضا نمازی در این برنامه تلاش می کند با نگاهی کاربردی نشان دهد چگونه می توان از ارتباطات، روان شناسی رفتار بیمار و طراحی تجربه برای کاهش اضطراب، افزایش اعتماد و ایجاد ارتباطی موثرتر میان بیمار و تیم درمان استفاده کرد.

این برنامه با حضور جراحان چشم پزشکی و کادر درمان بیمارستان های چشم پزشکی از سراسر کشور برگزار خواهد شد.

📍 تهران، ایران
📅 ۲۶ سپتامبر ۲۰۲۶
🎙️ سخنران: دکتر محمدرضا نمازی
طراح مدل جنون برند

برای بیمار، آرامش بخشی از درمان است؛ و اعتماد، از نخستین ارتباط آغاز می شود.

www.drnamazi.com