طراحی اپلیکیشن مردمی "امدادگر" برای گزارش دهی و آموزش همگانی
سازمان های آتش نشانی در سراسر جهان، با چالش مشترکی روبرو هستند: ارتباط ناکارآمد شهروندان در زمان وقوع حادثه. هنگام بروز آتش سوزی، تصادف یا نشت شیمیایی، بسیاری از مردم دچار هراس شده و نمی دانند چگونه اطلاعات دقیق و حیاتی را به صورت سریع و موثر به فرماندهی آتش نشانی منتقل کنند. ارسال اطلاعات نادرست درباره محل دقیق، نوع حادثه، یا حضور افراد درگیر، نه تنها باعث سردرگمی می شود، بلکه زمان ارزشمند نیروهای امدادی را به شدت تلف می کند و می تواند عواقب جبران ناپذیری به دنبال داشته باشد.
از جنبه دیگر، مشکل اصلی تنها در زمان بحران نیست. فقدان یک بستر یکپارچه و در دسترس برای آموزش مجازی شهروندان، منجر به پایین ماندن سطح آگاهی عمومی در مورد پیشگیری از حوادث و واکنش صحیح در لحظه وقوع شده است. مردم اغلب از اقدامات اولیه ایمنی و پروتکل های ساده نجات بی اطلاع هستند.
راه حل اساسی برای غلبه بر این دو چالش، ایجاد و استقرار یک کانال ارتباطی مستقیم و هوشمند است. چنین سیستمی می تواند به صورت یک اپلیکیشن موبایل طراحی شود که امکان ارسال خودکار موقعیت مکانی، تماس صوتی و تصویری فوری، و ارسال اطلاعات ساختاریافته از نوع حادثه را فراهم کند. این امر به طور چشمگیری دقت و سرعت عملیات امداد و نجات را افزایش می دهد.
علاوه بر این، همین بستر می تواند به یک مرکز مجازی برای آموزش مستمر تبدیل شود. از طریق ارائه دوره های آموزشی تعاملی، شبیه سازی موقعیت های بحرانی، و مطالب پیشگیرانه، فرهنگ ایمنی در جامعه به صورت پایدار ارتقا می یابد. در نتیجه، این سیستم یکپارچه هم در مدیریت موثرتر بحران و هم در ساختن جامعه ای مقاوم تر و آگاه تر نقش کلیدی ایفا خواهد کرد.