دفاعیه ارشد: جلسه دفاع با موضوع «شناسایی راهکارهای ارتقاء مسئولیت پذیری کارکنان (مورد مطالعه: بانک توسعه تعاون)»

جلسه دفاع با موضوع «شناسایی راهکارهای ارتقاء مسئولیت پذیری کارکنان (مورد مطالعه: بانک توسعه تعاون)» روز دوشنبه، 27 مهر، 1405 توسط دانشگاه طلوع مهر در شهر قم استان قم برگزار می شود.

چکیده مسئولیت پذیری کارکنان یکی از مهم ترین عوامل موثر بر بهبود عملکرد سازمانی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان در سازمان های خدماتی به ویژه بانک ها محسوب می شود. از این رو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین راهکارهای موثر بر ارتقای مسئولیت پذیری کارکنان در شعب بانک توسعه تعاون استان قم انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر رویکرد، کیفی بود که با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. جامعه پژوهش شامل کارکنان، روسای شعب، کارشناسان اعتباری و مسئولان منابع انسانی بانک توسعه تعاون استان قم بود. نمونه گیری به روش هدفمند انجام شد و با انجام ۲۰ مصاحبه نیمه ساختاریافته، اشباع نظری حاصل گردید. داده های گردآوری شده بر اساس الگوی شش مرحله ای براون و کلارک (۲۰۰۶) مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان داد مسئولیت پذیری کارکنان پدیده ای چندبعدی است که تحت تاثیر عوامل فردی، سازمانی، آموزشی، مدیریتی و انگیزشی قرار دارد. بر این اساس، پیشنهاد می شود مدیران بانک توسعه تعاون با اتخاذ رویکردی جامع و نظام مند، همزمان به توسعه شایستگی های فردی کارکنان و بهبود سازوکارهای سازمانی توجه داشته باشند تا زمینه ارتقای پایدار مسئولیت پذیری و بهبود عملکرد سازمانی فراهم شود.
معرفی سخنرانان: به گزارش روابط عمومی دانشگاه طلوع مهر، جلسه دفاع از پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد با موضوع «شناسایی راهکارهای ارتقاء مسئولیت پذیری کارکنان (مورد مطالعه بانک توسعه تعاون)» توسط دانشجوی مقطع ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش توسعه منابع انسانی، آقای مهدی سطوتی فکور، در تاریخ ۲۷ مهر ۱۴۰۵ ساعت ۱۴:۰۰ در سالن اجتماعات مهندس رسولی برگزار شد. در این جلسه، دکتر جعفر رحمانی به عنوان استاد راهنما حضور داشتند.