دفاعیه ارشد: جلسه دفاع با موضوع «شناسایی عوامل موثر بر جذب و نگهداشت دانشجو در دانشگاه های غیرانتفاعی (مورد مطالعه: دانشگاه ادیان و مذاهب استان قم)»

جلسه دفاع با موضوع «شناسایی عوامل موثر بر جذب و نگهداشت دانشجو در دانشگاه های غیرانتفاعی (مورد مطالعه: دانشگاه ادیان و مذاهب استان قم)» روز یکشنبه، 28 تیر، 1405 توسط دانشگاه طلوع مهر در شهر قم استان قم برگزار می شود.

چکیده یکی از انواع مهم این موسسات، دانشگاه های غیرانتفاعی هستند که با هدف گسترش دسترسی به آموزش عالی و کاهش فشار بر دانشگاه های دولتی تاسیس شده اند. با این حال، این دانشگاه ها در زمینه جذب و نگهداشت دانشجویان با چالش های اساسی روبه رو هستند. هدف پژوهش حاضر شناسایی و تبیین عوامل موثر بر جذب و نگهداشت دانشجو در دانشگاه های غیرانتفاعی بر اساس رویکرد آمیخته بازاریابی خدمات (7Ps) است. با توجه به ماهیت پیچیده و چندبعدی موضوع، این پژوهش با رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون انجام شده است. داده های پژوهش از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۵ نفر از مدیران آموزشی، اعضای هیات علمی، کارشناسان حوزه دانشجویی، کارشناسان جذب و دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه های غیرانتفاعی گردآوری شد. نمونه گیری به روش هدفمند انجام گرفت و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. یافته های پژوهش نشان داد که عوامل موثر بر جذب و نگهداشت دانشجو در قالب هفت مضمون فراگیر شامل کیفیت آموزش دانشگاه، مطلوبیت اقتصادی دانشگاه، دسترس پذیری خدمات آموزشی، قدرت برند دانشگاه، کیفیت تعاملات انسانی، خدمات آموزشی بهینه و محیط یادگیری و رفاه دانشجو قابل تبیین است. نتایج بیانگر آن است که موفقیت دانشگاه های غیرانتفاعی در جذب و نگهداشت دانشجو نیازمند توجه هم زمان به کیفیت آموزشی، عوامل اقتصادی، زیرساخت های خدماتی، برند دانشگاه و تجربه کلی دانشجویان است. در مجموع، نتایج پژوهش نشان می دهد که جذب و نگهداشت دانشجو یک فرایند چندبعدی و تعاملی است که در آن عوامل درون سازمانی و برون سازمانی به صورت هم زمان نقش آفرینی می کنند و توجه به این عوامل می تواند به ارتقای جایگاه رقابتی دانشگاه های غیرانتفاعی کمک نماید.
معرفی سخنرانان: دانشجو : جواد اسماعیلی استاد راهنما : دکتر محمد حسن ملکی - دکتر سیدمحمدرضا سبحانی پور