دفاعیه ارشد: بررسی عوامل رابطه ای موثر بر رابطه بین مدیریت حمایتی و عملکرد سازمان در سازمان گردشگری شهر شیراز و ارائه مدل

بررسی عوامل رابطه ای موثر بر رابطه بین مدیریت حمایتی و عملکرد سازمان در سازمان گردشگری شهر شیراز و ارائه مدل روز سه شنبه، 5 اسفند، 1404 توسط موسسه آموزش عالی زند شیراز در شهر شیراز استان فارس برگزار می شود.

سازمان های گردشگری به عنوان بخش حیاتی در توسعه اقتصادی و اجتماعی هر منطقه شناخته می شوند. در این میان، موفقیت این سازمان ها به عوامل متعددی بستگی دارد که از جمله آن ها می توان به نقش مدیران و شیوه های مدیریتی آن ها اشاره کرد. یکی از رویکردهای مدیریتی که اخیرا توجه زیادی را به خود جلب کرده، مدیریت حمایتی است. مدیریت حمایتی به معنای فراهم سازی شرایط مناسب برای توسعه حرفه ای و روان شناختی کارکنان است که در نتیجه آن، عملکرد سازمان بهبود می یابد (آیزنبرگر و استینگهامبر ،2020). در این راستا، توجه به عوامل رابطه ای که می توانند تعاملات بین مدیران و کارکنان را تسهیل کنند، به ویژه در سازمان های گردشگری، اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. عوامل رابطه ای از جمله اعتماد متقابل، احترام متقابل، ارتباطات موثر، همکاری تیمی و مدیریت تعارض، نقش مهمی در بهبود تعاملات میان کارکنان و مدیریت دارند و می توانند زمینه ساز عملکرد بهینه در سازمان ها شوند (گابل و گاسنل ،2018). در این تحقیق، به بررسی چگونگی تاثیر این عوامل رابطه ای بر ارتباط بین مدیریت حمایتی و عملکرد سازمانی در سازمان های گردشگری در شهر شیراز پرداخته می شود. این مطالعه تلاش دارد تا با شناسایی و تحلیل عوامل موثر، مدل مفهومی کارا و عملی برای بهبود عملکرد سازمانی در این حوزه ارائه دهد. با توجه به رشد روزافزون صنعت گردشگری در ایران و به ویژه در شهر شیراز، که به عنوان یکی از مقاصد مهم گردشگری کشور شناخته می شود، اهمیت تحقیق در این زمینه روز به روز بیشتر می شود. شهر شیراز با دارا بودن جاذبه های تاریخی، فرهنگی و طبیعی، یکی از مقاصد اصلی گردشگران داخلی و خارجی است. به همین دلیل، بهره گیری از شیوه های مدیریتی مناسب و بهبود عملکرد سازمان های گردشگری این شهر، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین، در این پژوهش به بررسی عواملی پرداخته می شود که بر کارایی مدیریت حمایتی و عملکرد سازمانی تاثیرگذار هستند و به دنبال ارائه مدل هایی برای بهبود این فرآیندها در سازمان های گردشگری شهر شیراز می باشد. این تحقیق به دنبال شناسایی و اولویت بندی عوامل رابطه ای موثر بر ارتباط بین مدیریت حمایتی و عملکرد سازمانی است و قصد دارد با استفاده از روش های علمی و ابزارهای مناسب، رویکردی جدید برای بهبود عملکرد سازمان های گردشگری ارائه دهد. کلمات کلیدی: مدیریت حمایتی، عملکرد سازمان، سازمان گردشگری، رابطه مدیریت و عملکرد،توسعه سازمانی
معرفی سخنرانان: نگارنده:آرش کشاورز استاد راهنما:دکتر رحیم استوار استاد مشاور: دکتر پیام فرهادی استاد داور: دکتر سعیده فرج زاده بردجی