بررسی اثرات برندسازی آنلاین بر فروش تجارت به تجارت (B2B)با میانجی گری تجربه فناوری اطلاعات

امروزه رشد عظیم قدرت خرید در بیشتر کشورها با وجود انتخاب های گسترده در بین محصولات با برندهای مختلف، سبب شده است که مشتریان، هنگام خرید روی قیمت حساسیت زیادی نداشته باشند و بیشتر به ارتباط و جایگاه برند محصول توجه کنند.این امر موجب رشد رضایت مندی مشتریان از محصولات موجود در بازار می شود، زیرا بیشتر شرکت های تولید کننده محصولات سعی دارند که انگیزه های مصرف کننده را درک کنند. در تجارت به تجارت برندسازی آنلاین و آمادگی الکترونیکی از فاکتورهای کلیدی و عناصر اصلی موفقیت تجارت به تجارت به شمار می آیند.از آنجا که برند سازی آنلاین تاثیر به سزایی در وفاداری مشتریان دارد و وفاداری را می توان عاملی مهم در خرید و تکرار خرید دانست امروزه برند سازی آنلاین در تجارت به تجارت از جایگاه بالایی برخوردار است. تئوری برند سازی آنلاین، محققان را قادر میسازد تا ساختار و تاثیرات تداوم ارتباطی بین دو طرف تبادل (شرکت و مشتری) را از طریق ارائه خدمات ارتباطی به عنوان معیارهای اصلی که دیدگاه مشتری را نسبت به یک تجارت خاص تغییر میدهد، بررسی کنند. هدف این مقاله تبیین تاثیر برندسازی آنلاین برفروش تجارت به تجارت با میانجیگری تجربه فناوری اطلاعات در بین فروشندگان لوازم پزشکی و بیمارستانی شهر تهرانB2B می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه فروشندگان و خریداران در دسترس لوازم پزشکی و بیمارستانی شهر تهران می باشد، لذا تعیین دقیق تعداد کل فروشندگان و خریداران به دلیل محدودیتهای موجود به راحتی امکان پذیر نیست، بنابراین برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران با جامعه نامشخص استفاده شد و تعداد نمونه 384 نفر برآورد گردید. برای بررسی فرضیات تحقیق از روشهای آماری با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تائیدی و نرم افزار لیزرل Lisrel برای تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده گردید.یافته های پژوهش حاضر و مقایسه آن با پژوهش های پیشین نشان می دهد متغیرهای تحقیق به خوبی تاثیر این متغیرها نظیر،تجارت به تجارت B2B بسته، تجارت به تجارتB2B باز، تجارت فناوری اطلاعات، بر برند سازی آنلاین را تبیین می کنند، همچنین یافته های پژوهش حاضر با نتایج تحقیقات و پژوهش های قبلی سازگار است.

کلیدواژه ها:

برندسازی آنلاین ، فروش تجارت به تجارت B2B ، میانجیگری تجربه فناوری اطلاعات ، فروشندگان لوازم پزشکی و بیمارستانی شهر تهران.