تاثیر اعتماد بین فردی و بین سازمانی بر موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات با تبیین نقش واسطه ای به اشتراک گذاری دانش

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اعتماد بین فردی و بین سازمانی بر موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات باتبیین نقش واسطه ای به اشتراک گذاری دانش انجام شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش، توصیفی/ پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را 95 نفر از کارکنان بانک قوامین تشکیل دادند که براساس جدول مورگان 76 نفر به روش غیراحتمالی هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. پس از جمع آوری پرسشنامه ها، برای تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون خطی ساده و تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها نشان داد که اعتماد بین فردی و بین سازمانی بواسطه به اشتراک گذاری دانش بر موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات تاثیر دارد. افزایش دانش بین فردی، ایجاد اعتماد بین کارکنان و بازخور گرفتن از دیگران بر اعتماد بین فردی تاثیر دارد. تبادل افکار در سازمان و فعالیت گروهی بر اعتماد بین سازمانی تاثیر دارد و ساختار سازمانی منعطف بر به اشتراک گذاری دانش تاثیرگذار است. همچنین تقسیم کار عادلانه،صداقت و اعتماد مبتنی بر فرآیندها نیز بر موفقیت برون سپاری فناوری اطلاعات تاثیردارد .

کلیدواژه ها:

اعتماد بین فردی ، اعتماد بین سازمانی ، برون سپاری فناوری اطلاعات ، به اشتراک گذاری دانش.