نقش سفرهای کاری کارکنان بر توسعه هوش فرهنگی آنان

گردشگری صنعتی رو به رشد است که آثار متعدد اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی را با خود به دنبال دارد که در این میاناثرات فرهنگی گردشگری، اهمیت بیشتری نسبت به دیگر موارد دارد چرا که فرهنگ زیر بنای فعالیت ها و رفتارهای فرد است. از سوییکارکنان بخش خصوصی و دولتی در طول دوران خدمتشان، سفرهای کاری متعددی به کشورهای مختلف جهان دارند و درک بهتر وروشنتر مولفههای فرهنگی این گونه سفرها ضروری است. بدون شک یکی از این عوامل، مولفه های هوش فرهنگی است که باید نقش اینسفرها در توسعه هوش فرهنگی آنان مورد بررسی قرار گیرد؛ زیرا این نوع هوش در میان کارکنان و به ویژه مدیران ارشد که با افرادمختلف در ارتباط هستند، نقش مهمی در برقراری ارتباط و ایجاد تعامل موثر بین افراد دارد. هدف از انجام این تحقیق بررسی نقشسفرهای کاری کارکنان بر چهار بعد هوش فرهنگی شامل فراشناختی، شناختی، رفتاری و انگیزشی است. تحقیق حاضر از نظر هدفکاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی – تبیینی است و برای جمعآوری دادهها و اطلاعات از روش کتابخانه ای- اسنادی استفاده شدهاست. نتایج تحقیق نشان میدهد در صورتی که کارکنان به فرهنگ جامعه میزبان و و شیوه برخورد ارتباطات فرهنگی در سفرهای کاریخود توجه کنند، این گونه سفرها زمینه توسعه هوش فرهنگی کارکنان از چهار بعد هوش فرهنگی فراشناختی (استراتژی هوش فرهنگی)،هوش فرهنگی شناختی (دانش هوش فرهنگی)، هوش فرهنگی انگیزشی (انگیزش هوش فرهنگی) و هوش فرهنگی انگیزشی (انگیزشهوش فرهنگی) فراهم می کند.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، هوش فرهنگی ، سفرهای کاری ، ارتباطات فرهنگی