بررسی تاثیر اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد زنجیره تامین با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری

      مدیریت زنجیره تامین و مدیریت کیفیت فراگیر از فلسفه های مدیریتی هستند که به عنوان سیستم های بزرگ مدیریتی شامل مجموعه ای از اقدامات هستند. شباهت ها و تفاوت هایی بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و اقدامات مدیریت زنجیره تامین وجود دارد که می توانند از یکدیگر پشتیبانی یا ممانعت کنند. شناخت و شناسایی ابعاد عملکرد زنجیره تامین و اعمال مدیریت کیفیت فراگیر، درک بهتری از روابط و تعاملات میان تامین کنندگان را موجب می شود و با استفاده از آن می توان به عملکرد بهتر زنجیره تامین دست یافت. در پژوهش حاضر به تشریح ابعاد اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و عملکرد زنجیره تامین پرداخته شده و چگونگی تاثیر اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد زنجیره تامین در زنجیره تامین شرکت سایپا بررسی شده است. روش پژوهش حاضر، توصیفی- همبستگی است و برای آزمون فرضیه ها و پاسخگویی به سوال های پژوهش از آزمون های ضریب همبستگی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. در این پژوهش، ضرایب همبستگی نشان می دهند بین عملکرد زنجیره تامین و اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. نتایج مدل سازی معادلات ساختاری در حوزه اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر، به ترتیب بر ابعاد مدیریت منابع انسانی، تعهد و راهبرد، بررسی و تحلیل اطلاعات و تمرکز بر مشتری تاکید دارد؛ همچنین در حوزه عملکرد زنجیره تامین، به ترتیب عوامل عملکرد کیفیت، عملکرد انعطاف پذیری، عملکرد تحویل و عملکرد هزینه اهمیت می یابند.

کلیدواژه ها:

اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر ، عملکرد زنجیره تامین ، مدل یابی معادلات ساختاری