تبیین تجربیات پرستاران بخش سرطان از خشونت در محل کار: یک مطالعه کیفی

سابقه و هدف: خشونت محل کار علیه پرستاران یک مشکل مداوم و گسترده در سراسر جهان است. پرستاران در بخش انکولوژی 2.7 برابر بخش اورژانس در معرض خشونت غیر فیزیکی قرار دارند. هدف از مطالعه حاضر تبیین تجربیات پرستاران بخش سرطان از خشونت در محل کار است. روش بررسی: این مطالعه با رویکرد تحلیل محتوای کیفی در سال 1396 براساس نمونه گیری مبتنی بر هدف انجام شد. با 23 پرستار انکولوژی از دو مرکز آموزشی درمانی (امام خمینی ساری، 5 آذر گرگان) که دارای حداقل یک سال سابقه کار در بخش سرطان بودند، مصاحبه های نیمه ساختار انفرادی به عمل آمد. سوال کلیدی مصاحبه شامل آیا تجربه ای از خشونت در محل کار خود داشته اید از تجربیات خود برایمان بگویید. بود. مصاحبه ها ضبط و دست نویس، کدگذاری، طبقه بندی و مطابق رویکرد تحلیل محتوای کیفی گرانهیم و لوندمن تحلیل شدند. برای استحکام مطالعه از معیارهای گوبا و لینکلن استفاده گردید. پژوهشگر با درگیری طولانی مدت با داده ها و تعامل کافی با شرکت کنندگان به مدت یک سال و نیز دادن بخشی از متن مصاحبه همراه با کدهای اولیه به شرکت کنندگان، بهره گیری از بازبینی توسط استاد راهنما، مشاور و افراد صاحب نظر اقدام نمود. این مطالعه در کمیته اخلاق دانشگاه با کد IR.GOUMS.REC.1395.305 مورد تایید قرار گرفت. تمام اصول اخلاق در پژوهش رعایت شود. یافته ها: از تحلیل داده ها دو مضمون اصلی و چهار مضمون فرعی استخراج شد عدم بین عرضه و تقاضای مراقبت ، تلاش برای حل تعارضات با مضامین فرعی به ترتیب تقاضای مراقبت ویژه و عرضه مراقبت وظیفه مدار ، رفتارهای خصمانه، مهار تعارضات بود. تیجه گیری یافته ها نشان داد عدم امکان پاسخگویی به نیازهای مراقبتی بیماران، زمینه ساز پرخاشگری و بروز رفتارهای خشونت آمیز می شود. پرستاران به دلیل درک شرایط بیمار سعی در حل تعارضات عمدتا با رویکرد گذشت کردن و نادیده گرفتن داشتند. آموزش مهارت های مدیریت خشم، اصلاح الگوی مراقبتی و بهینه سازی تیم درمان می تواند محیط درمانی آسوده تری را برای بیماران و تیم مراقبتی فراهم نماید.

کلیدواژه ها:

پرستاران ، نئوپلاسم ، خشونت ، تحقیقات کیفی