مروری بر بازی سازی Gamification در علم بازاریابی و کاربردهای آن

بازی سازی یا بازی آفرینی از مفاهیم جدیدی است که کاربری آن در چند سال اخیر به شدت افزایش یافته است. ناامیدی محققان از اثربخشی روش های سنتی در جلب و نگهداری مشتریان سبب ایجاد روش های نوین و ترکیبی در حوزه بازاریابی شده، که بازی سازی یکی از این رویکردهای جدید می باشد. بازی سازی یکی از مباحث پر اهمیت در علم بازاریابی دیجیتال، تبلیغات و کسب و کار می باشد. بازی سازی به بکارگیری عناصر یک بازی در محیط غیربازی به منظور ایجاد تجربه بازی در ارتباط با یک محصول یا خدمت اطلاق می شود. هدف این پژوهش ارائه تصویر کلی و روشن از بازی سازی با تاکید بر جنبه های آن در علم بازاریابی می باشد تا با درک بهتر این مفهوم بتوان گامی در جهت ارتقای علم بازایابی دیجیتال و کسب و کار و اجرای موثر آنها برداشت.

کلیدواژه ها:

بازی سازی ، طراحی بازی ، بازاریابی دیجیتال ، کسب وکارالکترونیکی ، رفتارمصرف کننده ، خدمات