تاثیر نشان برند، نگرش برند، آگاهی از برند و شهرت برند بر عملکرد برند

رقابت های فزاینده در بازارها، شرکت ها را وادار کرده تا در استفاده از فرصت ها و مزایا نسبت به رقبا خود را متمایز کنند؛ برند بهعنوان ارزشمندترین دارایی ناملموس هر سازمان، به دلیل مزیت های فوق العادهای که ایجاد میکند، نقش مهمی در موفقیتسازمان و برقراری ارتباط موثر با مشتریان دارد؛ بنابراین ایجاد و حفظ موقعیت مناسب آن در ذهن مشتریان برای تاثیر درتصمیم گیری و قصد خرید آنها از اهداف مهم هر سازمان به شمار می رود. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر نشان برند،آگاهی از برند، نگرش برند و شهرت برند بر عملکرد برند صنعت بیمه است. جامعه آماری مشتریان و مراجعان بیمه آسیا درشهر رشت بوده که برای جمع آوری داده های اولیه از ابزار پرسشنامه استفاده شد. با استفاده از فرمول های مربوطه (برای جامعهنامحدود)، حجم نمونه آماری 384 تعیین شد. برای تعیین روایی پرسشنامه، از روایی محتوایی و برای محاسبه میزان پایاییپرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج حاکی از روایی و پایایی بالای ابزار پژوهش است. اطلاعات جمع آوری شده بهوسیله نرم افزارهای SPSS 20 و AMOS 24 از طریق آزمون های آماری در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بررسی ها نشان داد که نشان برند با نگرش برند و آگاهی از برند رابطه مستقیم و معنی داری دارد.همچنین بین آگاهی از برند و شهرت برند، بین شهرت برند و عملکرد برند رابطه مثبت و مستقیم وجود دارد. اما بین نگرشبرند و شهرت برند رابطه ای وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

نشان برند ، نگرش برند ، آگاهی از برند ، شهرت برند ، عملکرد برند