بررسی ارتباط بین رضایت شغلی و موانع خوداظهاری خطا توسط تکنولوژیستهای اتاق عمل مراکز آموزشی و درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1397

سابقه و هدف: یکی از موضوعات بسیار مهم در بخش سلامت، کیفیت ارائه خدمات می باشد. رضایت از شغل و حرفه از مهمترین فاکتورهای تاثیرگذار بر کیفیت خدمات میباشد. گزارش دهی خطاها برای پیشگیری و یادگیری از خطاها و ارتقای کیفیت خدمات سلامت امری ضروری است. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بین رضایت شغلی و موانع خوداظهاری خطا توسط تکنولوژیستهای اتاق عمل مراکز آموزشی و درمانی منتخب دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1397 انجام شد. مواد و روشها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع مقطعی بود. 64 نفر از تکنولوژیست های اتاق عمل بیمارستان های منتخب به روش نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شدند. معیار ورود به مطالعه شامل: -1 داشتن سابقه کاری حداقل 6 ماه و بیشتر -2 داشتن حداقل مدرک کاردانی یا بالاتر در رشته های پرستاری و اتاق عمل -3 فعالیت در اتاق عمل در نقش اسکراب یا سیرکولر و معیارهای خروج از مطالعه شامل: -1 عدم تکمیل کامل پرسشنامه -2 درخواست فرد برای خروج از مطالعه -3 عدم ایفای نقش تا پایان جراحی -4 تعویض شیفت به دلایل مختلف بود. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه مشخصات دموگرافیکی و پرسشنامه موانع گزارش دهی خطاهای پزشکی بود که روایی (0.85) و پایایی آن در مطالعات قبلی مورد تایید قرار گرفته بود. اطلاعات به دست آمده توسط نرم افزار SPSS V22 و روشهای آمار توصیفی و استنباطی ضریب همبستگی پیرسون و کای دو مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: بر اساس نتایج مطالعه، %65.62 از تکنولوژیستهای اتاق عمل از شغل خود رضایت داشتند. میانگین کل موانع گزارش دهی خطا 2.21 از 3 بود که در سطح متوسط قرار داشت. ترس از مواخذه و پیامدهای آن (%2.4)، از دست دادن شغل (%2.32) و عوامل مدیریتی((%2.25 به ترتیب مهمترین موانع گزارشدهی خطا بودند. موانع گزارش دهی با میزان رضایت از شغل رابطه معناداری داشت(P<0.05).اما بین موانع گزارش دهی و رضایت از درآمد رابطه معناداری مشاهده نشد (P=0.074). نتیجه گیری: از آنجایی که ترس از مواخذه و پیامدهای گزارش دهی مهمترین مانع خوداظهاری خطا توسط تکنولوژیستهای اتاق عمل میباشد، لازم است مسئولین با فراهم کردن زمینه های حمایت شغلی و همچنین ارائه آموزش مداوم، موجبات رضایت شغلی را ایجاد کنند تا کادر درمان و علی الخصوص تکنولوژیستهای اتاق عمل بدون هیچ ترسی نسبت به اعلام خطاهای خود اقدام کنند.

کلیدواژه ها:

خطا پزشکی ، اتاق عمل ، رضایت شغلی ، خوداظهاری