عوامل موثر بر وفاداری برند در بازار (مطالعه موردی شرکت به پخش ساری)

در بازار همیشه در حال تغییر و رقابتی، نام های تجاری تلاش می کنند تا خود را به مصرف کنندگان بطور فراگیر و شایسته ای معرفی نمایند. امروزه نام تجاری در مدیریت و استراتژی شرکت ها به طور فزاینده ای اهمیت یافته است. هدف از تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر وفاداری برند در شرکت به پخش شهر ساری می باشد.تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه - آماری تحقیق شامل مشتریان شرکت به پخش در شهر ساری می باشند که پس از نمونه گیری به روش غیراحتمالی در دسترس تعداد 196 تعیین گردیدند. از پرسشنامه انیادزایو همکاران 2017 پس از تایید روایی و پایایی برای ارزیابی مدل مفهومی تحقیق استفاده گردید و داده های آماری از طریق نرم افزار SPSS21 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان داد که سطح به اشتراک گذاری اطلاعات بر وابستگی عاطفی برند و ارزش رابطه درک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین وابستگی عاطفی برند و ارزش رابطه درک شده بر وفاداری برند تاثیر مثبت و معناداری دارند

کلیدواژه ها:

اشتراک گذاری اطلاعات ، وابستگی عاطفی برند ، ارزش رابطه ، وفاداری برند