ارائه مدل ارزشیابی برند مبتنی بر استاندارد بین المللی 10668

دانش مدیران از توانایی های ارزش آفرینی دارایی های نامشهود سازمان، رکن اساسی در مدیریت استراتژیک بازاریابی بوده و به آنها در به کارگیری اثربخش این دارایی ها کمک می نماید. یکی از مهمترین دارایی های نامشهود سازمان ها برند آنها است. برند در بسیاری از موارد منجر به خلق ارزش دوگانه یعنی ارزشی که هم از طرف سازمان به مشتری و هم از طرف مشتری به سازمان منتقل می گردد. با توجه به اهمیت تصویرسازی از برند و ایجاد یک نام تجاری متمایز و مطلوب در ذهن ذینفعان، مدیران نیازمند آگاهی مستمر از وضعیت و ارزش برند سازمان در بازار می باشند و این آگاهی مستمر باعث دستیابی به موفقیت در اهداف مدیریت نام و نشان تجاری و ارتقاء ارزش نشان تجاری می گردد. در این مطالعه برای اندازه گیری ارزش برند یک مدل عملیاتی مبتنی بر چارچوب استاندارد بین المللی 10668 طراحی گردید. در این خصوص ابتدا شاخص های سنجش ارزش برند که شاخص های اصلی برای خلق و مدیریت نام و نشان تجاری می باشد شناسایی و سپس فرآیندی برای تعیین چگونگی و اندازه گیری میزانی که هر یک از شاخص ها به طور مستقیم بر ارزش نشان تجاری تاثیر می گذارند تعریف شد. نتایج نشان داد سه شاخص هزینه، درآمد و بازار تاثیر قابل توجهی بر ارزش نام تجاری دارند. در انتها پس از تشریح مدل، نتایج عملی استفاده از این چهارچوب برای ارزشیابی یک نشان تجاری درسطح ملی ارائه و با نتایج حاصل از یک روش کلاسیک مقایسه خواهد شد.

کلیدواژه ها:

ارزشیابی برند برند ، دارایی های نامشهود ، مدیریت برند ، استاندارد بین المللی 10668