عوامل موثر بر رضایت و جذب گردشگران به ایران و اثرات اقتصادی آن

امروزه گروهی گردشگری را عنصری برای پیوند میان ملت ها و ابزاری برای صلح جهانی و گفت و گوی تمدن ها می دانند و گروهی دیگر از آن به عنوان ابزاری برای تهاجم فرهنگی یاد می کنند. برخی گردشگری را بزرگترین و سود ده ترین صنعت قرن 21 می دانند و گروهی دیگر وابستگی اقتصاد به را خطرناک و خانمان سوز می دانند. اما گستره ی گردشگری چنان گسترده است که تردیدی نیست پرداختن به تمام زوایای آن در این مقاله ممکن نیست. ساختار مقاله حاضر بر مبنای گردشگری نگارش شده است و در این امر نهایت تلاش به منظور جمع آوری اطلاعات از منابع علمی معتبر و اخذ نظر کارشناسان مرتبط انجام پذیرفته است. در ابتدا تعاریف فنی صنعت گردشگری و عوامل موثر بر رضایت گردشگران بیان شده است. سپس وضعیت توریسم در عصر فناوری و نیز عوامل خارجی موثر بر سیستم گردشگری مورد بحث واقع شده است. همچنین پژوهش های انجام شده در زمینه بازاریابی و صنعت گردشگری نیز مورد اشاره قرار گرفته اند. در انتها ضمن بیان اثرات اقتصادی گردشگری به بررسی جایگاه ایران در شاخص رقابتپذیری سفر و گردشگری 2017 و نیز جایگاه ایران در بین کشورهای خاورمیانه پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

توریسم ، عصر فناوری ، بازاریابی ، اقتصاد ، ایران.