بررسی ارتباط غنی سازی شغل با عملکرد کارکنان اداره ارشاد اسلامی استان اصفهان

هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بین غنی سازی شغل، تعهد سازمانی، و عملکرد شغلی کارکنان اداره ارشاداسلامی استان اصفهان می باشد. جامعه آماری این پژوهش را تمامی ( 1100 نفر) کارکنان شاغل در این اداره در استان اصفهان تشکیل می دهند که بر طبق جدول کرجسی و مورگان 1970، حداقل حجم نمونه برای انجام این پژوهش 285 نفر می باشد (کرجسی و مورگان، 1970 ). روش نمونه گیری پژوهش حاضر بصورت تصادفی سیستماتیک است و از 350 پرسشنامه ای که در بین کارکنان پخش شد تعداد 291 پرسشنامه قابل استفاده بود و بقیه پرسشنامه ها از تحلیل کنار گذاشته شد. این بررسی به روش توصیفی از نوع همبستگی صورت گرفته و جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه های محقق ساخته بهره گرفته شده است. تحلیل دادهه ا با استفاده از آزمون همبستگی، تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد بین غنی سازی شغل و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. علاوه بر این، چنین مشاهده شد که غنی سازی شغل و تعهد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری با عملکرد شغلی آنان دارد. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که اداره ارشاد اسلامی باید در غنی سازی شغل کارکنان و افزایش مسئولیت و استقلال کاری آنان بکوشند که این امر تاثیر قابل توجهی در افزایش تعهد آنها به آن اداره و نیز بهبود عملکرد شغلی آنان خواهد داشت؛ و نتیجه نهایی آن افزایش بهره وری کارکنان و ارائه خدماتبهتر به ارباب رجوع خواهد بود.

کلیدواژه ها:

غنی سازی شغلی ، تعهد سازمانی ، عملکرد شغلی ، رضا یت شغلی ، ارتباط با مشتری ، ارائه خدمت به مشتری