فرآیند کاوی ابزار پشتیبان تصمیم گیری در مرکز تعالی مدیریت فرآیند کسب و کار

در دهه اخیر موضوع فرآیند کاوی مورد توجه محققان و متخصصین حوزه کسب و کار قرار گرفته است. سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPMS نیز به عنوان یک رویکرد مدیریتی در سازمان چند سالی است که به عنوان یک راهکار شناخته شده به منظور مدیریت و راهبری سازمان ها مورد استفاده قرار می گیرد. چرخه حیات مدیریت فرآیند کسب وکار شامل طراحی، پیاده سازی، نظارت و بهبود می باشد. یکی از مهم ترین مراحل این چرخه نظارت بر حسن اجرای فرآیندهای مدل سازی شده در سازمان می باشد. سوالات مطرح شده به منظور نظارت و تصمیم گیری در خصوص بهبود فرآیندهای کسب و کار بعضا سوالات پیچیده در خصوص کارایی، صحت اجرا، چگونگی اجرای واقعی فرآیندها، شبکه های اجتماعی شکل گرفته در سازمان می باشند که پاسخ به آنها بعضا بسیار دشوار می باشد. علاوه بر پاسخ این سوالات الگوها و قوانین پیچیده ای نیز وجود دارد که نیاز به کشف و استخراج از میان دادهه ای اجرایی فرآیندها دارند. اکتشاف این الگوها و قوانین می تواند ابزاری به منظور پشتیبان تصمیم گیری تیم مرکز تعالی فرآیندهای کسب و کار به منظور بهبود فرآیندهای سازمان باشد. فرآیند کاوی تکنیکی است که علاوه بر پاسخ به سوالات رایج در این خصوص با اکتشاف الگوها، فرآیندها و قوانین می تواند به عنوان یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری در بخش مرکز تعالی کسب و کار سازمان مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

فرآیند کاوی ، سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار ، مرکز تعالی کسب و کار