معیار پیشنهادی برای بازپرداخت در ویزیت الکترونیک

مقدمه: با توجه به توصیه استفاده از ارتباطات مبتنی بر اینترنت مابین بیماران و ارائه دهندگان مراقبت همچنان این ارتباطات بطور قابل ملاحظه ای پایین می باشد. بیماران تمایل بیشتری برای ارتباط با پزشکان از طریق اینترنت دارند. در میان موانع مهم برای پذیرش این ارتباطات، پزشکان تمایلی به پذیرش پیام های الکترونیکی به عنوان یک روش پذیرفته ارتباط با بیماران خود ندارند. لذا بایستی یک روش بازپرداخت برای جبران مراقبت ارائه شده توسط ارائه دهندگان مراقبت بهداشتی درنظر گرفته شود. روش تحقیق: مطالعه حاضر با روش مرور یکپارچه انجام شد و طیف گسترده ای از مقالات درباره ویزیت الکترونیک با کلید واژه های ویزیت الکترونیک، بازپرداخت و مراقبت بهداشتی در پایگاه داده های اینترنتی PubMed، Scopus، Science direct و Google Scholar در ده سال اخیر انجام شد. از 120 مقاله بدست آمده 28 مقاله بررسی گردید. یافته ها: ویزیت الکترونیک فرصتی را برای جایگزینی ویزیت در مطب با ارائه همان خدمات بالینی با هزینه کم فراهم می کند. در نتیجه استفاده از معیارهای ارزیابی و مدیریت برای رسیدگی به سطح خدمات ارائه شده بصورت آنلاین مفید می باشد. امروزه پیام های امن مبتنی بر وب روش عمده ای برای برقراری ارتباط الکترونیکی بین بیماران و پزشکانشان هستند. علاوه بر مزایای امنیتی، سیستم های پیام رسانی مبتنی بر وب اغلب به بیماران اجازه می دهند پیام های متفاوتی از قبیل درخواست های ملاقات، درخواست های تجدید نسخه، مشاهده نتایج آزمایش و سوابق صدور صورت حساب را مشاهده و ارسال نمایند. پزشکان نگران حجم پیش بینی درخواست های آنلاین، عدم ادغام با سیستم های الکترونیکی سلامت (EHR)، امنیت سیستم ارتباطی، عدم اطمینان مسئولیت و عدم بازپرداخت مالی هستند. نتیجه گیری: یکی از موانع عمده پذیرش پزشکان از پیام های الکترونیکی امن با بیماران عدم پرداخت هزینه های خدمات حرفه ای در این زمینه است. اگر چه برخی از پرداخت کنندگان تمایل به استفاده از پیام های بالینی الکترونیکی دارند، اما معضل آنها چگونگی تعیین ارتباطات الکترونیکی است که شامل جمع آوری داده ها و فعالیت های تصمیم گیری پزشکی برای واجد شرایط بودن برای بازپرداخت می باشد. بنابراین استفاده از معیارهای کدگذاری ارزیابی و مدیریت می تواند در این زمینه مفید واقع شود.

کلیدواژه ها:

ویزیت الکترونیک ، بازپرداخت ، مراقبت بهداشتی