رابطه بین شخصیت برند آدیداس و وفاداری مشتریان محصولات ورزشی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 630

متن کامل این مقاله منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل مقاله (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دریافت نمایند.

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CBSCONF01_042

تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1398

چکیده مقاله:

مقدمه و هدف تحقیق: اهمیت برند و تاثیر آن در فروش محصولات شرکت ها به طور فزایندهای در حال گسترش بوده و آگاهی از شخصیت برند و ابعاد آن به سبب تاثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حائز اهمیت می باشد. با این وجود هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی رابطه بین شخصیت برند ورزشیآدیداس بر وفاداری مشتریان آن در شهرستان آمل می باشد. روش و ابزار تحقیق: روش انجام تحقیق حاضر، توصیفی از نوع همبستگی بوده و به لحاظ هدف کاربردی است.جامعه ی آماری این تحقیق را کلیه ی مشتریان محصولات ورزشی برند آدیداس تشکیل می دهند که با توجه به نامشخص بودن تعداد جامعه تحقیق، 384 نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه محقق ساخته در مورد موضوع تحقیق بود که برای بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید که روایی پرسشنامه شخصیت برند 0/946 و پرسشنامه وفاداری 0/866 گزارش گردید. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات با توجه به آزمون کولموگروف اسمیرنف از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن، یومن ویتنی و کروسکال والیس در سطح معناداری α=0/05 استفاده شده است. داده ها از طریق نرم افزار SPSS نسخه 19 تجزیه و تحلیل شدند.یافته ها: نتایج تحقیق نشان داد که بین شخصیت برند و وفاداری مشتریان محصولات ورزشی رابطه معناداری وجود دارد. p=0/001,r=0/272 همچنین نتایج آزمون یومن ویتنی نشان داد که مشتریان مرد نسبت به مشتریان زن وفاداری بیشتری به برند آدیداس دارند sig=0/002 وفاداری مشتریان از لحاظ تحصیلات و شغل کارکنان با توجه به نتایج آزمون کروسکال والیس نیز حاکی از آن بود که تفاوت معناداری از لحاظ آماری وجود نداشته است.p<0/05 بحث و نتیجه گیری: به طور کلی نتایج نشان داد که رابطه معناداری بین برند آدیداس و وفاداری مشتریان وجود دارد بنابراین می توان گفت کاهش یا افزایش هر کدام از دو متغیر باعث کاهش یا افزایش در دیگر متغیر می شود بنابراین پیشنهاد می گردد شرکت های ورزشی با افزایش تکنولوژی نوین در محصولات ورزشی رضایتمندی، اعتماد و در نتیجه وفاداری مشتریان را افزایش دهند. همچنین لزوم رعایت استانداردهای بین المللی در تولید محصولات داخلی به منظور حفظ رقابت پذیری با کالاهای مشابه خارجی نیز پیشنهاد می گردد.

نویسندگان

فرزین محمودی پاتی

استادیار گروه شهر سازی، دانشکده هنر و معماری، دانشگاه مازندران

مسعود تسلیمی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی،گرایش مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علی آباد کتول

مسعود یمینی فیروز

کارشناس ارشد مدیریت ورزشی، دانشگاه شمال آمل