ارتباط بین عشق به برند و وفاداری به برند در بین بازیکنان باشگاه های فوتبال

بسیاری از محققان متوجه شده اند که تنها رضایت برای حفظ مشتریان کافی نیست (جونز و ساوسر، 1995 ) و برخی از مشتریان و مصرف کنندگان راضی بعد از مدتی برند خود را تغییر می دهند ( رایچل 1990 ). بنابراین برای حفظ مشتریان و مصرف کنندگان به چیزی بیش از رضایت نیاز است. از این رو عشق به برند اصطلاحی است که مقدم بررضایت است و آن یک ارتباط احساسی و پر شور ایجاد شده بین مصرف کننده راضی و برند است (کارول و آهوویا، 2006 ). این تحقیق قصد دارد تا ارتباط بین عشق به برند و وفاداری به برند را در بین بازیکنان باشگاه های فوتبال شهر کرمانشاه بررسی کند. برای جمع آوری داده ها دو پرسشنامه روا و پایای عشق به برند و وفاداری به برند در بین 148 نفر نمونه آماری طبق جدول مورگان (جامعه آماری 584 نفر)توزیع و جمع آوری شد و برای آزمون فرضیه از آزمون کولموگروف_اسمیرنف و آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد. نتایج نشان می دهد ارتباط مثبت معناداری بین عشق به برند و وفاداری به برند در بین بازیکنان باشگاه های فوتبال شهر کرمانشاه وجود دارد p<0/01 یعنی عشق تمایل به وفاداری دارند (کارول و آهوویا، 2006 ). نتیجه این تحقیق با نتیجه تحقیق مطهری نژاد و همکاران ( 1393 ) همسو می باشد و این بدان معناست که عشق به برند باشگاه های فوتبال می تواند عامل مهمی در وفاداری به برند باشگاه های فوتبال باشد و این امر می تواند عامل مهمی باشد تا بازیکنان باشگاه های فوتبال برند باشگاه خود را عوض نکنند. زیرا عشق به برند باعث می شود تا برند رقبا را نادیده بگیریم (کارول و آهووویا، 2006).

کلیدواژه ها:

عشق به برند ، وفاداری ، رضایت ، باشگاه های فوتبال