ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی و طراحی الگوی آن در دا نشکده های تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 385
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BAR-8-16_006
تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398
چکیده مقاله:
هدف از این تحقیق ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی و طراحی الگوی آن در دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه آزاد اسلامی بود که با روش تحقیق توصیفی- تحلیلی و به صورت میدانی به اجرا درآمد.جامعه آماری این تحقیق را کلیه دانشجویان دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه های دارای تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد تشکیل می دادند. براساس روش نمونه گیری طبقه ای- تصادفی و با استفاده از فرمول تعیین نمونه کوکران، 488 نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته تحت عنوان PESERVQUAL استفاده شد. از آزمون های آماری t جفت شده، آزمون رتبه بندی فریدمن و مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد که بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب کیفیت خدمات آموزشی در دانشکده های تربیت بدنی تفاوت معنی داری وجود دارد (05/0p<) و میانگین امتیازات وضعیت مطلوب بیشتر از وضعیت موجود بود. همچنین در بین ابعاد کیفیت خدمات آموزشی، در بین دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد بعد شایستگی دارای بالاترین اولویت و بعد مسئولیت پذیری و پاسخگویی دارای پایین ترین و در بین دانشجویان دکتری بعد اولویت و بعد همدلی پایین ترین اولویت را داشت. به صورت کلی به نظر می رسد که کیفیت خدمات آموزشی در دانشکده های تربیت بدنی دانشگاه آزاد باید ارتقاء یابد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
نوشین عبدلی یزدی
دکتری مدیریت ورزشی، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
فریده اشرف گنجویی
استادیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
علیرضا پویان فرد
استادیار دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
محمدصالح اولیا
دانشیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه یزد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :