بررسی سکوت سازمانی وعوامل موثر بر آن

امروزه سازمان هایی موفق هستند که انعطاف پذیری بالایی داشته باشند،این امر نیازمند مشارکت کارکنان وتعامل کارآمد آنان در همه سطوح است.یکی از موانع مهم در موقعیت برنامه ها و اهداف سازمان،فقدان اطلاعات،فقدان اعتماد و فقدان آن چیزی است که پژوهشگران آن را سکوت سازمانی نام نهاده اند که عبارت است از خودداری از بیان ایده ها،نظرات و اطلاعات راجع به مشکلات سازمانی. سکوت سازمانی پدیده ای رایج در اغلب سازمان ها می باشد،اما با این حال تحقیقات چندان گسترده ای پیرامون آن صورت نگرفته است.این مطالعه مروری به دنبال آن است تا ضمن پرداختن به مفهوم پدیده سکوت ،انواع سکوت را تحلیل نموده ،ابعاد سکوت را تشریح،متغیر های سازمانی،مدیریتی،اجتماعی و فردی موثر در ایجاد سکوت سازمانی را بیان،دلایل به وجود آمدن و پیامدهای ناشی از آن را توصیف نماید.این مطالعه مروری بر 12 مقاله در رابطه با سکوت سازمانی بین سال های 1979 تا 2014 بود. یافته های پژوهش نشان داد که عوامل سازمانی مانند عملکرد ضعیف سازمانی ،بی عدالتی در سازمان در پرداخت و ناکار آمدی های سازمانی و عوامل مدیریتی مانند برخی از اقدام های مدیریتی و عوامل اجتماعی مانند انتشار مسئولیت، هم نوایی با جمع و گروه اندیشه و عوامل فردی مانند حفظ موقعیت کنونی و بی اعتمادی و بدبینی به مدیر جزء دلایلی هستند که موجب سکوت افراد در سازمان شده اند.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، عوامل موثربرسکوت سازمانی ، پیامدهای سکوت سازمانی