ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی عوامل موثر بر تعیین نوع رفتار و میزان رضایت مندی مشتریان

تعداد صفحات: 12 | تعداد نمایش خلاصه: 85 | نظرات: 0
سال انتشار: 1397
کد COI مقاله: CAFM07_005
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل موثر بر تعیین نوع رفتار و میزان رضایت مندی مشتریان

احسان رمضانی انوری - کارشناسی مدیریت آماد و پشتیبانی دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری _تهران
رسول نصرالهی قدس - کارشناسی مدیریت آماد و پشتیبانی دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری_تهران

چکیده مقاله:

در دنیای پرچالش و رقابتی امروز، جذب و حفظ مشتریان برای سازمانها و بازاریابان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. با توجه به افزایش روز افزون واحدهای تولیدی و ارائه خدمات مختلف توسط آنها دایره انتخاب افراد برای اینکه از محصولات کدام شرکت استفاده کنند بسیار گسترده شده است و نتیجه ی آن ایجاد فضای رقابتی شدید در بین سازمان ها می باشد. هدف این مقاله شناخت عوامل موثر بر تعیین نوع رفتار و میزان رضایتمندی مشتریان است، عوامل زیادی می توانند بر این مسئله تاثیر گذار باشند که ما در اینجا به بررسی شش عامل موثر قیمت، بسته بندی، خدمات پس از فروش، اخلاق در فروش، برند یا نام تجاری و قرعه کشی و اهدا جوایز پرداخته ایم. این تحقیق به روش توصیفی- تحلیلی صورت گرفته و در ان به این نتیجه رسیده شده است که سازمان ها هرچه بیشتر به خواسته ها و تمایلات مشتریان خود توجه کنند در کسب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها موفق تر هستند.

کلیدواژه ها:

بازاريابي، رضايتمندي مشتريان، عوامل موثر، فضاي رقابتي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/891678/

کد COI مقاله: CAFM07_005

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رمضانی انوری، احسان و نصرالهی قدس، رسول،1397،بررسی عوامل موثر بر تعیین نوع رفتار و میزان رضایت مندی مشتریان،هفتمین کنفرانس ملی حسابداری، مدیریت مالی و سرمایه گذاری،گرگان،،،https://civilica.com/doc/891678

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، رمضانی انوری، احسان؛ رسول نصرالهی قدس)
برای بار دوم به بعد: (1397، رمضانی انوری؛ نصرالهی قدس)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 880
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی