ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

مدل آمادگی تغییر سازمانی جهت پیاده سازی فرآیندهای کسب وکار

محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، دوره: 7، شماره: 25
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 372

فایل این مقاله در 34 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/889975

شناسه ملی سند علمی:

JR_IMS-7-25_002

تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1398

چکیده مقاله:

اغلب سازمان ها در محیطی کار می کنند که در آن، کسب و کار موردنظر در معرض تغییرات اجتناب ناپذیر است؛ بنابراین سازمان ها به منظور حفظ مزیت رقابتی مستلزم هستند که فرایندهای کسب وکار خود را به طور مداوم با تغییرات موردنظر وفق دهند. ماهیت مخاطره انگیز مدیریت فرایند کسب وکار یک بررسی دقیق از عوامل کلیدی و شکست را ایجاب می کند. ازاین رو مهم ترین هدف پژوهش پیش رو ارائه مدل مدیریت تغییر جهت اجرای مدیریت فرایند کسب وکار است. به این منظور از رویکرد ترکیبی دیمتل و ANP فازی استفاده می شود. روش به کار گرفته شده در این پژوهش ازنظر هدف، توسعه ای کاربردی بوده و بر مبنای ماهیت و روش در گروه توصیفی دسته بندی می شود. همچنین بر مبنای نوع داده ها، می توان آن را پیمایشی دانست. در گام اول با بررسی های جامع کتابخانه ای و ارزیابی نتایج مطالعات، عوامل مدیریت تغییر موثر بر پیاده سازی مدیریت فرآیند کسب وکار، شناسایی و استخراج گردید. در گام بعد، به منظور غربال سازی متغیرهای شناسایی شده از تکنیک دلفی فازی استفاده شد و در ادامه، با نظرسنجی خبرگان حوزه مدیریت تغییر و تحول، زیر عامل های کلیدی در بین 7 عامل اصلی دسته بندی شد. در مرحله بعدی، روابط درونی بین عوامل اصلی با استفاده از روش دیمتل فازی محاسبه شد. سپس دیمتل و ANP فازی ترکیب شده و به منظور وزن دهی عوامل و رتبه بندی آن ها از روش ANP فازی استفاده شد. از نتایج مهم تحقیق شناسایی عوامل علی و اولویت بندی عوامل مدیریت تغییر موثر در اجرای مدیریت فرآیند کسب وکار در سازمان ها است.

کلیدواژه ها:

: مدیریت تغییر ، مدیریت فرایند ، مدیریت فرایند کسب وکار

نویسندگان

حمیدرضا یزدانی

 استادیار، دانشکده مدیریت، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم

نیلوفر جلالی

کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم.

بهرام موذنی

دانشجوی دکتری، مدیریت دولتی، گرایش منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آذر، عادل ؛ فرجی، حجت (1381)، علم مدیریت فازی ؛ ...
  • اندام، رضا؛ خاچیان،آلیس؛ عسگری، مرتضی (1394)، عوامل موثر بر مدیریت ...
  • حافظ نیا، محمدرضا (1395)،  مقدمه­ای بر روش تحقیق در علوم ...
  • حسن پور، حسنعلی؛ جهانشاهی، حسن؛ احمدی قواقی، مسعود (1391)، تصمیم ...
  • دهقانی فیروزآبادی، سید جلال؛ بغیری، علی (1393)، شناسایی عوامل کلیدی ...
  • روحانی، سعید؛ زارع رواسان، احد؛ دیلمی، هما(1394)، عوامل کلیدی موفقیت ...
  • زبردست، اسفندیار (1389)، کاربرد فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) در برنامه ...
  • سلیمانی، ملیکا (1384)، شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در استقرار سیستم ...
  • صلصالی، مهرنوش؛ پرویزی، سرور؛ ادیب حاج باقری، محسن (1382)، روش ...
  • عالم تبریز، اکبر؛ شایسته، رویا (1390)، ارزیابی و اولویت بندی ...
  • عطائی، محمد(1389)، تصمیم گیری چندمعیاره، انتشارات دانشگاه صنعتی شاهرود. ...
  • فکور ثقیه، امیرمحمد؛ الفت، لعیا؛ فیضی، کامران؛  امیری، مقصود (1393)، ...
  • کلهری، آویشن؛ حاجی حیدری، نسترن (1391)، شناسایی و بررسی عوامل ...
  • محقر، علی؛ بزاز زاده، سید حجت؛ اقبال، رویا (1396)، شناسایی ...
  • میرزایی اهرنجانی، حسن؛ پور عزت، علی اصغر؛ سعدآبادی، علی اصغر ...
  • Abdolvand, N., Albadvi, A., & Ferdowsi, Z. (2008). Assessing readiness ...
  • Adcroft, A., Willis, R., & Hurst, J. (2008). A new ...
  • Al-Haddad, S., & Kotnour, T. (2015). Integrating the organizational change ...
  • Bai, C., & Sarkis, J. (2013). A grey-based DEMATEL model ...
  • Bandara, W., Alibabaei, A., & Aghdasi, M. (2009, September). Means ...
  • Benato, F., Colletti, E., Skobo, T., Moro, E., Colombo, L., ...
  • Bennett, W. L., & Segerberg, A. (2012). The logic of ...
  • Bititci, U. S., Ackermann, F., Ates, A., Davies, J., Garengo, ...
  • Bititci, U. S. (2007). An executive s guide to business ...
  • Boonstra, A. (2006). Interpreting an ERP-implementation project from a stakeholder ...
  • Brown, D. R., Rose, D., & Gordon, R. (2016). De-commoditizing ...
  • Burke, R. R. (2002). Technology and the customer interface: what ...
  • Chang, B., Chang, C. W., & Wu, C. H. (2011). ...
  • Chang, J. F. (2006). Business Process Management Systems: Strategy and Implementation, ...
  • Cheng, C. H., & Lin, Y. (2002). Evaluating the best ...
  • Chrusciel, D., & Field, D. W. (2006). Success factors in ...
  • Davenport, T. H. (2005). The coming commoditization of processes. Harvard business ...
  • García-Melón, M., Ferrís-Oñate, J., Aznar-Bellver, J., Aragonés-Beltrán, P., & Poveda-Bautista, ...
  • Ghurchian, Nader (1994), The First International Terminology of Curriculum as ...
  • Gioia, D. A., Patvardhan, S. D., Hamilton, A. L., & ...
  • Griffith‐Cooper, B., & King, K. (2007). The partnership between project ...
  • Gumus, A. T. (2009). Evaluation of hazardous waste transportation firms ...
  • Habibi, A., Jahantigh, F. F., & Sarafrazi, A. (2015). Fuzzy ...
  • Hanafizadeh, P., & Osouli, E. (2011). Process selection in re-engineering ...
  • Inês Dallavalle de Pádua, S., Mascarenhas Hornos da Costa, J., ...
  • Jharkharia, S., & Shankar, R. (2007). Selection of logistics service ...
  • Kujansivu, P., & Lönnqvist, A. (2008). Business process management as ...
  • Lalonde, C. (2011). Managing crises through organisational development: a conceptual ...
  • Law, C. C., & Ngai, E. W. (2007). An investigation ...
  • Lederer Antonucci, Y., & Goeke, R. J. (2011). Identification of ...
  • Lee, S., & Ahn, H. (2008). Assessment of process improvement ...
  • Lee, W. S.; Huang, A. Y.; Chang, Y. Y. & ...
  • Lehnert, M., Linhart, A., & Roeglinger, M. (2017). Exploring the ...
  • Lu, M. T., Tzeng, G. H., & Tang, L. L. ...
  • Margolis, P. A., DeWalt, D. A., Simon, J. E., Horowitz, ...
  • Moore, C. (2011), The path to business process transformation , ...
  • Nadarajah, D., & Syed A. Kadir, S. L. (2016). Measuring ...
  • Nazari, A., Salarirad, M. M., & Bazzazi, A. A. (2012). ...
  • Neubauer, T. (2009). An empirical study about the status of ...
  • Rachele, J. S. (2012). The Diversity Quality Cycle: driving culture ...
  • Ravesteyn, P., & Jansen, S. (2009). A situational implementation method ...
  • Rhee, M., & Mehra, S. (2006). Aligning operations, marketing, and ...
  • Saaty, T. L. (1999, August). Fundamentals of the analytic network ...
  • Santos, H. M., Alves, C. F., Valenca, G. L., Santana, ...
  • Saskia Bayerl, P., Jacobs, G., Denef, S., van den Berg, ...
  • Schmiedel, T., vom Brocke, J., & Recker, J. (2013). Which ...
  • Seethamraju, R. (2012). Business process management: a missing link in ...
  • Seethamraju, R., & Marjanovic, O. (2009). Role of process knowledge ...
  • Sikdar, A., & Payyazhi, J. (2014). A process model of ...
  • Spanyi, A. (2003), BPM is a Team Sport, Anclote Press, ...
  • Sumrit, D., & Anuntavoranich, P. (2013). Using DEMATEL method to ...
  • Terziovski, M., Fitzpatrick, P., & O’Neill, P. (2003). Successful predictors ...
  • Tzeng, G. H., Chiang, C. H., & Li, C. W. ...
  • Tseng, M. L. (2009). Using the extension of DEMATEL to ...
  • Van der Aalst, W. M. (2013). Business process management: a ...
  • Van Looy, A. (2014). Business process maturity: A comparative study on ...
  • Weiner, B. J. (2009). A theory of organizational readiness for ...
  • Weske, M. (2007). Business Process Management , Springer-Verlag Berlin Implementation.24 ...
  • Wu, W. W. (2012). Segmenting critical factors for successful knowledge ...
  • Yen, V. C. (2009). An integrated model for business process ...
  • Zhou, Q., Huang, W., & Zhang, Y. (2011). Identifying critical ...
    • نمایش کامل مراجع