طراحی و تبیین مدل شایستگی در ارتباطات بین فردی سازمانی

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 399

فایل این مقاله در 32 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JMSD-27-88_006

تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1398

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش بررسی شایستگی­های ارتباطی بین فردی در سازمان و نیز شناسایی ابعاد و تعیین نحوه تعامل بین آنهاست. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و توسعه­ای و شامل دو بخش تحلیلی و کمی و استفاده از روش مد­ل­سازی ساختاری تفسیری است. جامعه آماری آن در بخش تحلیلی جمعی از خبرگان دانشگاهی و در بخش کمی تمام کارکنان دستگاه­های اجرایی استان خراسان شمالی می­باشند که از طریق نمونه­گیری گلوله­برفی 17 نفر از جامعه اول و از طریق نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای 373  نفر از جامعه دوم به­عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها در بخش تحلیلی جدول ماتریسی محقق­ساخته و در بخش کمی پرسش­نامه­های استاندارد هستند که پس از تعیین روایی و پایایی در بین نمونه آماری توزیع شدند. نتایج پژوهش نشان داد ابعاد مهم شایستگی ارتباطی­ بین فردی در سازمان عبارت­­انداز؛ همدلی، دیگر­محوری، خودگشودگی، مدیریت تعارض، مدیریت تعاملات، انعطاف­پذیری، جرات­مندی، راحتی اجتماعی، بیانگری، مستقیم و بی­واسطه بودن، حمایت­گری، تاثیرگذاری بر دیگران و هدف­محوری؛ که در پنج سطح تعاملی مختلف با یکدیگر رابطه مثبت و معنی­داری دارند. نتایج این پژوهش می­تواند مدیران و کارکنان را در شناسایی و تقویت شایستگی­های ارتباطی بین فردی و دستیابی به ارتباطات سازمانی اثربخش یاری دهد.

کلیدواژه ها:

سازمان ، ارتباطات ، شایستگی ارتباطی بین فردی ، مدل سازی ساختاری تفسیری

نویسندگان

حسین دامغانیان

دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

عباسعلی رستگار

دانشیار گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

محمد یزدانی زیارت

دکتری مدیریت رفتاری، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • فرهنگی، ع ­ا (1393). ارتباطات انسانی. جلد اول، انتشارات موسسه ...
  • آذر، ع. خسروانی، ف، جلالی، ر (1392). پژوهش در عملیات ...
  • Aikawa1, A., Oshiro, T., Yokogawa, K. (2010). the effect of ...
  • Azevedo, S., Carvalho, H., Machado, C.M. (2013). Using interpretive structural ...
  • Bakke, E. (2010). A Model and Measure of Mobile Communication ...
  • Carter, L., Murray, P., & Gray, D. (2011). The Relationship ...
  • Chow, C. M., Ruhl, H., Buhrmester, D. (2013). The mediating ...
  • Arora, R., & Rangnekar, S. (2016). Towards understanding the two ...
  • DeKay, S. H. (2012). Interpersonal Communication in the Workplace: A ...
  • Fetro, J. V. (2000). Youth development competencies: Developing multiple assessment ...
  • Goodboy, A. K., Weber, K., & Bolkan, S. (2009). The ...
  • Hassan, B., Maqsood, A., & Naveed Riaz, M. (2011). Relationship ...
  • Jennifer, M. A. J., Wefald, K. W., & van, I. ...
  • Keyton, J., Caputo, J. M., Ford, E. A., Fu, R., ...
  • Investigating verbal workplace communication behaviors. Journal of Business ...
  • Communication, 50(1), 152–169. ...
  • Kyongo, J. K. (2016). Effect of Interpersonal Competence on Organizational ...
  • L’Abate, L., Cusinato, M., Maino, E., Colesso, W., & Scilletta, ...
  • Moreau, C., & Mertens, S. (2013). Managers competences in social ...
  • Nansubuga, F., Munene, J. C., Ntayi, J. M. (2015). Can ...
  • Nolin, J. (2010). Interpersonal Communication Coping Strategies during Job Loss. ...
  • In Professional Communication, School of Communication & Culture Royal Roads ...
  • Pipsa, P., & Tarja, V. (2013). Measuring Interpersonal Communication Competence ...
  • Raina, R., & Pande, N. (2012). Communication Competence of Indian ...
  • Rubin, R. b., & Martin, M.M. (1994). Development of a ...
  • Shim, M., Mercer, K., Laura, M., Roberts, L. J., & ...
  • Singh, Amit Kumar. (2014). Role of Interpersonal Communication in Organizational ...
  • Torro-Alves, N., Bezerra, Izabela Alves d. O., Claudino, R. G. ...
  • Watanabe, A. (2010). The relationship between four components of assertiveness ...
  • نمایش کامل مراجع