بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمان با استفاده از الگوی کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی در مشهد)

موج فزاینده بهرهگیری از فناوری اطلاعات طی سالیان اخیر کشور ما را فراگرفته و بسیاری از سازمانها تمایل زیادی برای بهرهگیری و استفاده از فناوری اطلاعات نشان میدهند و با در نظر گرفتن این امر که هیچ عاملی به شدت انقلابی که شاهد رخ دادن آن در فناوری اطلاعات هستیم بر عملکرد سازمانها در آینده تاثیر نخواهد داشت. از این رو پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی در سازمان تامین اجتماعی در شهر مشهد انجام گرفته است.روش تحقیق در این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری را کلیه کارکنان سازمان بیمه تامین اجتماعی تشکیل میدهد که 231 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحقیق نشان میدهد که بین فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی رابطه مثبت و معنادری وجود دارد. همچنین بین فناوری اطلاعات و منظرهای عملکرد سازمانی(منظر مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری) رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، عملکرد سازمانی ، کارت امتیازی متوازن ، سازمان تامین اجتماعی