برنامه ریزی استراتژیک با رویکرد اقیانوس آبی در صنعت بیمه: نمونه موردی بیمه پارسیان استان سمنان
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 871
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL06_097
تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1398
چکیده مقاله:
اقیانوس آبی در مدیریت استراتژیک خلق فضایی بدون رقابت است که با استفاده از خلاقیت، کاهش قیمت محصول وتولید ارزش برای مشتری ایجاد میگردد. هدف از این مطالعه، بررسی چگونگی ارتقا بیمه پارسیان استان سمنان به کمک نمره گذاری روش تئوری خاکستری میباشد. در مطالعه حاضر از پرسشنامه و نمره گذاری عوامل کلیدی صنعت بیمه توسط خبرگان این صنعت استفاده شده است. در صنعت بیمه، 8 فاکتور رفاه و آسایش، خدمات اینترنتی، کیفیت برخورد و ارتباطات، کیفیت خدمات، برند، شواهد فیزیکی، قیمت و در نهایت خلاقیت، عوامل اصلی هستند که هرکدام از آنها مولفه ها و زیرشاخه های خاص خود را دارند. با افزایش نمره عوامل کیفیت برخورد و ارتباطات، کیفیت خدمات، آسایش و رفاه و قیمت، حتی در صورت تضعیف عامل خلاقیت، بیمه پارسیان بالاتر از سایر رقبا قرار گرفت. البته خلق عامل خدمات تکمیلی یا جانبی به منظور به دست آوردن سهم بازار ضروری است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی رضا رهبر
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد رشته ام بی ای دانشگاه سمنان
محمد عبدالشاه
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان