تاثیر توصیه و معرفی دیگران بر قصد خرید مشتری با توجه به نقش حمایت اجتماعی

در این تحقیق تاثیر توصیه و معرفی دیگران بر قصد خرید مشتری با توجه به نقش حمایت اجتماعی بیان شده است و از نظر هدف کاربردی از نظر روش توصیفی- همبستگی میباشد و جامعه آماری پژوهش مشتریان سایت دیجی کالا میباشد.ابزار مورد استفاده پرسشنامه و روش نمونهگیری در دسترس و نامحدود میباشد برای روایی پژوهش از روایی صوری و محتوایی و جهت پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد.نتایج تحقیق نشان داد توصیه و معرفی دیگران بر حمایت اجتماعی تاثیرمستقیم دارد . حمایت اجتماعی تاثیر مستقیم بر قصد خرید دارد.توصیه و معرفی دیگران تاثیر مستقیم بر قصد خرید دارد.حمایت اجتماعی نقش میانجی جزیی بین توصیه و معرفی دیگران و قصد خرید دارد.

کلیدواژه ها:

توصیه و معرفی دیگران ، حمایت اجتماعی ، قصد خرید