آسیب شناسی فرماندهی حادثه و تدوین الگوی پیشنهادی سیستم فرماندهی حادثه ( ICS ) برای سازمان آتش نشانی تهران

آنچه بسیاری از سازمان های امدادی و به ویژه سازمان های آتش نشانی در مقابله با حوادث با آن روبرو می شوند، شرایطی است که به سرعت در حال تغییر است و این شرایط در حال تغییر باید به گونه ای مناسب مدیریت شوند تا این سازمان ها بتوانند ماموریت خود را به خوبی انجام دهند. سیستم فرماندهی و مدیریت حادثه یک چارچوب مدیریتی منعطف است که سازمان های امدادی و آتش نشانی در جهان برای مقابله با حوادث از آن استفاده می کنند[1]. هدف مطالعه حاضر، بررسی و آسیب شناسی فرماندهی حادثه، به عنوان یکی از ارکان اصلی تصمیم گیری و انتظام بخشی به حوادث و ارایه الگویی برای استقرار سیستم فرماندهی حادثه در سازمان آتش نشانی تهران است. در این تحقیق به دلیل ماهیت مسیله تناسب با گزاره های تحقیق از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی استفاده گردید. این مطالعه از دو بخش عمده تشکیل شده است. در بخش نخست، محقق پس از شناسایی معیارهای اثرگذار بر مدیریت حادثه بر اساس مطالعات کتابخانه ای و نیز مصاحبه با خبرگان، با روش تحلیل سلسله مراتبی نسبت به اولویت بندی معیارهای اثرگذار بر سیستم فرماندهی حادثه (ICS) اقدام نموده و در گام بعدی پس از شناسایی 81 گویه بر اساس مدل مدیریتی 7S مکینزی فرماندهی حادثه را آسیب شناسی نمود و در گام آخر پس از تعیین میانگین وزنی بین یافته های هر دو روش، نسبت به ارایه راهکارهای لازم برای استقرار سیستم فرماندهی حادثه در سازمان آتش نشانی تهران اقدام نمود. یافته های این پژوهش نشان داده است که از میان 21 معیار شناسایی شده، زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری با وزن 0.279 بالاترین وزن را در آسیب شناسی ICS به خود اختصاص داده است و پس از آن فرآیندهای فرماندهی و مدیریت با وزن 0.249، رسمی سازی با وزن 0.212، چشم انداز و ماموریت با وزن 0.198، حمایت مدیریت ارشد با وزن 0.180 و موقعیت فرمانده حادثه با وزن 0.189 بیشترین وزن ها را در میان عامل های آسیب شناسی شده به خود اختصاص داده اند. سازمان آتش نشانی تهران برای بهبود عملکرد تیم ها و ایستگاه های عملیاتی خود می تواند با بهره گیری از یافته های این تحقیق و بکارگیری پیشنهادهای ارایه شده آن، بستر سازمانی مناسب را برای پیاده سازی و اجرای یک چارچوب کارآمد مدیریت حوادث بر اساس سیستم فرماندهی حادثه ایجاد نماید.

کلیدواژه ها:

سیستم فرماندهی حادثه ، ICS ، سازمان آتشنشانی ، فرماندهی حادثه ، آسیب شناسی ، مدیریت حوادث