تاثیر تجربه برند بر اعتماد برند با نقش میانجی اعتبار برند

هدف این پژوهش، تعیین تاثیر تجربه برند بر اعتماد برند با نقش میانجی اعتبار برند در شرکت ایرانسل می باشد. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و بر حسب شیوه گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی از نوع همبستگی می باشد که با به کارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، شامل تمامی مدیران اجرایی و متخصصان و کارشناسان حوزه بازاریابی و برندینگ (شرکت ایرانسل) شهر تهران برتعداد 4000 نفر می باشد .جهت انتخاب نمونه ها از فرمول کوکران استفاده شده است و تعداد 392 نفربه عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای Spss و Smart PLS مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهدکه اعتبار برند، رابطه تجربه برند و اعتماد برند را میانجی گری می کند. همچنین نتایج نشان میدهد که تجربه برند بر اعتبار برند تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

تجربه برند ، اعتماد برند ، اعتبار برند