عوامل تاثیرگذار بر پذیرش بانکداری تلفن همراه توسط مشتریان بانک ها

به نظر می رسد که بانکها یکی از تجاری ترین مراکزی هستند که واقعا به ارایه ی بهترین خدمات و سیستم ها به مشتریانشان علاقه دارند تا کارامدی و موثربودن خودشان را افزایش دهند. با این وجود, اجرای موفق بانکداری تلفن همراه به طور وسیعی به تعداد مشتریانی بستگی دارد که برای پذیرش آن به طور کامل انگیزه پیداکرده باشند. بنابراین هدف از این تحقیق، بررسی عوامل تاثیرگذار بر تمایل رفتاری و پذیرش بانکداری تلفن همراه توسط مشتریان بانک ها می باشد.

کلیدواژه ها:

بانکداری تلفن همراه ، پذیرش و استفاده مشتریان بانک ها