ارائه چارچوب بلوغ معماری سازمانی برای سازمان های مشتری محور

چارچوب های بلوغ معماری سازمانی، راهنمایی برای بیان فعالیتهای مورد نیاز به منظور بهبود فرایندها، خدمات و زیرساختهای معماری سازمانی از وضعیت موجود به وضعیت مناسب تر می باشند در واقع چهارچوب بلوغ معماری سازمانی، دوره حیات سازمانی را به چندین مرحله مختلف تقسیم می کند و شرایط پیشرفت و ارتقا معماری سازمانی از یک مرحله به مرحله بالاتر را تعیین می نماید. هدف از این مقاله ارائه چهارچوب بلوغ معماری سازمانی برای توسعه کسب و کار های مشتری محور با تعیین مولفه های کلیدی در سطوح مختلف بلوغ در آنها باشد دراین راستا مدلها و چارچوبهای بلوغ مطرح و مرتبط در زمینه معماری سازمانی بررسی شده و مولفه ها ی ضروری برای توسعه چارچوب بلوغ معماری سازمانی استخراج گردیده اند. سپس با توجه به نیازمندی ها و ویژگی های مطرح در سازمانهای مشتری محور، چارچوب بلوغ معماری سازمانی سازمانهای فوق با مشخص نمودن هدف و مشخصه های هر مولفه در سطوح مختلف بلوغ ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

معماری سازمانی ، چارچوب بلوغ ، سازمان مشتری محور