بررسی تاثیر کیفیت برند مقصد گردشگری بر وفاداری گردشگران

امروزه، برندسازی در زمینه مکانها مقصدهای گردشگری در حال تبدیل شدن به یک حوزه در حال رشد در موضوع بازاریابی مقصد گردشگری است. بسیاری از بنگاه های بازاریابی فعال این حوزه به دنبال کسب مزیت رقابتی از طریق ایجاد ارزش جذب گردشگران ایجاد وفاداری نسبت به مقصد گردشگری هستند. در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی تاثیر کیفیت درک شده از مقصد گردشگری بر وفاداری گردشگران پرداخته، با توجه به مطالعات پیشین که تفاوتهای زنان مردان را در حوزه رفتار مصرف کننده از جمله وفاداری تایید میکنند، در این پژوهش با کنترل جامعه آماری گردشگران به بررسی موضوع در میان گردشگران زن پرداخته شده است. در این پژوهش ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بوده، که با روش تصادفی ساده تعداد 70 پرسشنامه در میان گردشگران زن بازدیدکننده از منطقه گردشگری قلعه رودخان توزیع، تعداد 67 پرسشنامه تکمیل شده جمع آوری شد. برای آزمودن فرضیه ها از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری نرم افزار SmartPLS3 استفاده شدهاست. نتایج به دست آمده از تحلیل بررسی داده های جمع آوری شده فرضیه پژوهش را تایید میکند نشان میدهند که کیفیت درک شده از برند مقصد گردشگری تاثیر مثبت معناداری بر وفاداری گردشگران نسبت به مقصد دارد.

کلیدواژه ها:

برند مقصد گردشگری ، وفاداری گردشگران ، کیفیت درک شده ، ارزش ویژه برند مقصد ، جنسیت.