بررسی عوامل موثر در بهبود ارتقای سطح فرهنگ شهروندی در جهت بالا بردن کیفیت خدمات شهرداری ها باتاکید برشهرداری شورای اسلامی شهر دهاقان

تبدیل شهرنشین به شهروند، یکی از راه های حل بحران های شهری به ویژه در بخش های خدمات شهری است که می بایست در راس برنامه های مدیریت شهری قرار گیرد. زمانی که فرد خود را به عنوان شهروند یک شهر تلقی می کند ناخودآگاه نسبت به جنبه های مختلف آن احساس مسیولیت کرده در واقع خود را با دیگران در امور شهری شریک میداند. درست در این زمان است که می توان از فرد انتظار همکاری با مدیریت شهری برای ایجاد زمینه های زیست بهتر در شهری مطلوب را داشت .بنابراین مقاله حاضر با عنوان بررسی عوامل موثر در بهبود ارتقای سطح فرهنگ شهروندی در جهت بالا بردن کیفیت خدمات شهرداری ها باتاکید برشهرداری شورای اسلامی شهر دهاقان میباشد. در اجرای این پژوهش از روش پیمایشی استفاده گردید که جامعه آماری آن شامل کلیه شهروندان زن ومرد 20تا64 ساله شهر دهاقان ازتوابع استان اصفهان می باشد که تعداد جمعیت این شهر طبق اطلاعات به دست آمده ازسرشماری نفوس ومسکن 1395 برابربا 17927نفر بوده است که ازاین تعداد13977 نفردرگروههای مختلف سنی20تا64 سال بررسی شدند..سپس با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران، تعداد 375 نفر از این تعداد به روش نمونهگیری ساده تصادفی انتخاب اطلاعات مورد نظر را با استفاده از تکنیک پرسشنامه از آنها جمع آوری گردید.پرسشنامه مورد استفاده در این مقاله، محقق ساخته شامل سوالات(دوجوابی،چند جوابی وبرخی براساس طیف لیکرت) بود که بعد از تهیه در اختیار پاسخگویان قرار گرفت. پس از آن محقق با استفاده از آمار توصیفی (نمودار، جدول) آمار استنباطی (نرم افزارspss) به تجزیه تحلیل آزمون داده ها پرداخته به نتایجی دست یافته که نشان داد افزایش روحیه مشارکت شهروندان ،افزایش روحیه تعاون همکاری شهروندان ،پیروی شهروندان از مقررات وقوانین شهرداری ،پیروی شهروندان از اصول دینی واخلاقی در ساخت وسازو داشتن حس مسیولیت شهروندان در قبال شهرداری منجر به افزایش خدمات شهرداری می شود .ولی بین عضویت شهروندان در نهادهای اجتماعی مطالعه کتب وپوستر...و افزایش خدمات شهرداری رابطه ای به دست نیامد.

کلیدواژه ها:

مشارکت شهروندان ، تعاون همکاری ، قوانین ومقررات شهرداری.اصول دینی واخلاقی خدمات شهرداری