تعیین سطح بهینه ی ارتقاء دوره ی وارانتی و حاشیه های سود محصولات دست دوم از دید مشتری و ارایه کننده با استفاده از رویکرد نظریه ی بازی ها

در این مقاله، ارایه مدلی براساس نظریه بازی ها برای مشتری و ارایه کننده ی محصول دست دوم با فرض وارانتی تک بعدی ارایه می شود. از آنجا که مشتری محصول دست دوم از عملکرد قبلی محصول بی اطلاع است، ارایه کننده، وارانتی و ارتقاء را پیشنهاد می کند. اما این فعالیت ها ممکن است باعث افزایش قیمت محصول بیشتر از قیمت مورد انتظار مشتری و در نهایت صرف نظر کردن مشتری از خرید شود. در چنین شرایطی لازم است که اریه کننده علاوه بر سود خود هزینه های مورد انتظار مشتری را نیز در نظر بگیرد. در این مقاله برای مدلسازی کردن تعارض منافع بین مشتری و ارایه کننده، مساله براساس تعادل استکلبرگ نظریه بازی ها مدل می شود به طوری که مشتری نقش پیشرو و ارایه کننده نقش پیرو را دارد. سپس با استفاده از شرایط کروش کان تاکر مدل تک هدفه می شود و در نهایت مثال عددی و تحلیل حساسیت های صورت گرفته بیان می شود.

کلیدواژه ها:

محصول دست دوم ، وارانتی ، ارتقاء ، نظریه ی بازی ها ، فرایند پواسون ناهمگن