نقش روحیه و عوامل موثر بر آن در تعهد سازمانی در درمانگاه خصوصی رازی

نظر به رشد و تکامل علم بشری همراه با پیشرفت ابزار ان نقش انسانی اهمیت بیشتری پیدا می کند همچنان که میدانیم نیرویانسانی مهمترین و با ارزش ترین عامل انسانی است . وجود نیروی انسانی متعهد در سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار استو وجود چنین نیروی انسانی متعهدی میتواند یک مزیت رقابتی و موقعیت برتر استراتژیک برای سازمان محسوب شود .بسیاری از تحقیقات عملکرد بالا، افزایش بهره وری، کاهش ترک خدمت و جابه جایی کارکنان را نتیجه افزایش تعهد سازمانیکارکنان سازمان ها دانسته اند.امروزه اندیشمندان دانش مدیریت به این نتیجه رسیده اند که مهمترین عامل کسب مزیت رقابتی در سازما ن ها، منابعانسانی است. تعهد سازمانی یک نگرش درباره وفاداری کارکنان به سازمان است که از طریق آن اعضای سازمان علاقه خود رابه سازمان، موفقیت و کارایی پیوسته آن نشان می دهند . در این مقاله با بررسی مبانی نظری به بررسی تاثیر تعهد سازمانیکارکنان بر عملکرد سازمان می پردازیم. با بررسی این مقاله به این نتیجه میرسیم که تعهد سازمانی کارکنان می تواند احساسرضایت، تعلق، وابستگی و دلبستگی آن ها به سازمان، عملکرد شغلی مطلوب تر، کاهش خروج کارکنان از سازمان، رفتاراجتماعی فعال، عدم غیبت از کار، نوع دوستی و کمک به همکاران و کاهش استرس شغلی و نیز موفقیت های مالی و افزایشاثربخشی و بهره وری سازمان را به همراه داشته باشد.تحقیق حاضر با هدف مطالعه تاثیر تعهد مدیران عالی در چگونگی ارایه خدمات به کارکنان بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی و اثرآن بر عملکرد آنان صورت گرفته است و تعهد مدیران در قبال کارکنان با عامل های آموزش، توانمندسازی و پاداش سنجیده شدهاست. این تحقیق به روش گردآوری داده ها نوشته شده است.بنابراین میتوان گفت که برای تقویت و بالا بردن روحیه، مدیران باید با برقراری ارتباط با همکاران اطلاعات لازم را جهتاجرای فعالیت ها به ان ها بدهند و ارتباطات باید از حالت خشک و رسمی به شکل ارتباطات صمیمی تر و دوجانبه تبدیل شود.تعهد به سازمان نیز بر نگرشی مثبت دلالت دارد که از احساس وفاداری کارکنان به سازمان حاصل می شود.در این تحقیق معلوم شده است که در این درمانگاه خصوصی مدیران نسبت به کارکنان خود رفتار بسیار مناسبی دارند که اینرفتار باعث شده است که کارکنان از کار خود رضایت کامل داشته و این رضایت داشتن به این معنی تلقی می شود که ان هاکارهای خود را به خوبی و بدون هیچ کم و کاستی انجام میدهند . این روحیه مناسب مدیران باعث رفتار بهتر کارمندان شده ودیده می شود که کارمندان تهعد و وفاداری خاصی نسبت به کار خود دارند . این گونه رضایت بین مدیران و کارمندان باعثپیشرفت این درمانگاه و رضایت مشتریان از ان ها می شود.

کلیدواژه ها:

سازمان ، نقش سازمان ، روحیه سازمان ، روحیه کاری ، ساختار سازمانی ، تعهد سازمانی