تاثیر هوش سازمانی و یادگیری سازمانی بر مدیریت بحران در شرکت مخابرات زاهدان

امروزه سازمان ها با بحران ها و چالش های گوناگونی روبه رو هستند که از هر سو حیات و بقای آنها را مورد هجوم قرار می-دهد. در چنین شرایطی، سازمانها زمانی موفق عمل خواهند کرد که ضمن کسب شناخت کافی نسبت به این بحران ها وپیش بینی آنان، شرایط مناسبی برای کاهش یا از بین بردن آن فراهم آورند. برای فایق آمدن بر بحرانها و افزایش ظرفیتآمادگی سازمان به منظور پیش بینی بحران های آتی و نحوه صحیح اداره بحران های فعلی سازمان، استفاده از ظرفیت هوشیو یادگیری تک تک کارکنان سازمان الزامی است. در این پژوهش به بررسی تاثیر هوش سازمانی و یادگیری سازمانی برمدیریت بحران در شرکت مخابرات زاهدان خواهیم پرداخت. پژوهش حاضر از حیث روش شناسی یک مطالعه توصیفی وهمبستگی است که به صورت مقطعی به بررسی پدیده های مورد بررسی پرداخته است. در این پژوهش سه پدیده ی هوشسازمانی، یادگیری سازمانی و مدیریت بحران مورد بررسی قرار گرفتند و رابطه ی بین آنها سنجیده شد. جامعه آماری راکارکنان شرکت مخابرات زاهدان که حدود 270 نفر برآورد گردیدند تشکیل می دهد که طبق فرمول کوکران (جدولکرجسی و مورگان)، نمونه ی 159 نفری از کارکنان و مدیران این سازمان انتخاب شد. تجزیه و تحلیل فرضیه ها با استفادهاز تحلیل رگرسیون نشان داد که متغیرهای هوش سازمانی و یادگیری سازمانی بر مدیریت بحران تاثیر معنی داری دارند.یافته ها بیان می کنند سازمان ترکیبی از مهارت های مورد نیاز سازمان برای تطابق با محیط است. این مهارتها سازمان را بهعمل و عکس العمل سریع و هوشمندانه، انعطاف پذیری و در نهایت موفقیت سازمان در محیطش قادر خواهد کرد.بکارگیری تمام ظرفیت هوشی و یادگیری سازمان در مسیر کشف، درک، عکس العمل سریع و درست در مقابل بحران ومدیریت پیآمدهای احتمالی آن بسیار موثر خواهد بود.

کلیدواژه ها:

هوش سازمانی ، یادگیری سازمانی ، مدیریت بحران