جایگاه بازاریابی دیجیتالی و ریسک آن در فروش بیمه زندگی

به کارگیری فناوری اطلاعات به طور عام و تجارت الکترونیک به طور خاص در صنعت بیمه، تغییرات اساسی را در بخش های مختلف آن ایجاد خواهد کرد. از ابعاد به کارگیری فناوری اطلاعات، استفاده از اینترنت در فرایند بازاریابی شرکت های بیمه است. توسعه صنعت بیمه در ایران باوجود ظرفیت ها و قابلیت های گسترده در کشور با موانع بسیاری روبروست که عمده ترین آن نبود زیرساخت های لازم جهت اجرایی نمودن استفاده از تکنولوژی است. تحقیق حاضر را می توان براساس نوع هدف از نوع تحقیقات کاربردی و توصیفی به شمار آورد. روش انجام این پژوهش نیز پیمایشی است زیرا از طریق تجزیه و تحلیل پاسخ و پرسش هایی که به دقت تدوین شده اند به نتایج حاصله دست یافته است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان و نمایندگی های یک شرکت بیمه در استان تهران شکل می دهد که تعداد آنها 357 نفر می باشد. هدف از این تحقیق بررسی جایگاه بازاریابی دیجیتالی و بررسی ریسک آن در فروش بیمه زندگی است. که نتایج حاصل از این تحقیق نشان داده بین اینترنت با بازاریابی بیمه زندگی، تسهیل ارتباطات، تسهیل تحقیقات بازاریابی، افزایش فروش بیمه زندگی، بهبود چهره تجاری، کاهش هزینه ها و مزیت رقابتی رابطه معناداری وجود دارد و نهایتا توصیه های کاربردی جهت کاهش ریسک بازاریابی دیجیتالی در صنعت بیمه نیز ارایه شد.

کلیدواژه ها:

بیمه زندگی ، بازاریابی دیجیتالی ، فروش