بررسی میزان اعتماد عمومی به بیمه های بازرگانی

این پژوهش به بررسی میزان اعتماد عمومی در بیمه های بازرگانی پرداخته است. جامعه آماری آن شهروندان بالای 18 سال شهر تهران بودند که با استفاده از نمونه گیری تصادفی به تعداد 500 پرسشنامه در میان مردم مناطق 22 گانه شهر تهران به گونه ای توزیع شد تعداد نمونه در هر منطقه با جمعیت آن منطقه متناسب باشد. جهت سنجش میزان اعتماد عمومی از کدل مایر و همکارانش استفاده شد که در سال 2015 در کتابی با عنوان اعتماد عمومی که دانشگاه کمبریج منتشر کرده بود، درج گردیده بود. نتایج تحقیق نشان داد که میزان اعتماد عمومی به بیمه های بازرگانی در حد متوسط است. طبق این تحقیق اعتمادعمومی مردم به شاخص خیرخواهی در بیمه مرکزی اندکی بیش از شرکت های بیمه است اما در خصوص اعتماد به توانمندی وضعیت معکوس می باشد. در خصوص اعتماد عمومی مردم به شاخص پایبندی نیز در هر دو بخش صنعت وضعیت مشابهی مشاهده شد. نتایج آزمون های مقایسه ای و آزمون دانت نشان داد که میانگین اعتماد گروه های مختلف سنی در شاخص های اعتماد عمومی با یکدیگر متفاوت است و مشخصا گروه سنی 27 تا 35 سال سطح اعتماد کمتری نسبت به سایر گروه های سنی هستند اما در سایر متغیرهای جمعیت شناختی چنین تفاوتی مشاهده نشد.

کلیدواژه ها:

اعتماد عمومی ، خیرخواهی ، توانمندی ، پایبندی ، بیمه های بازرگانی