تدوین استراتژی های رقابتی شرکت های بیمه با رویکرد مدیریت استراتژیک (مورد مطالعه: بیمه آسیا استان یزد)

به دلیل محیط پویا و رقابتی صنعت بیمه تداوم استراتژی های رقابتی مبتنی بر شناخت محیط، فرصت ها و تهدیدات محیطی و درک نقاط قوت و ضعف سازمان بسیار حایز اهمیت است چرا که بدون این تحلیل تلاش بیمه گر اثربخش نخواهد بود و سازمان را بر سر منزل مقصود رهنمون نمی سازد. بدلیل چالش ها و شکاف های موجود در به کارگیری روش های سیستماتیک پایش محیطی، تجزیه و تحلیل سازمان و تداوم استراتژی با اضافه کردن عوامل محیطی و درون سازمانی در صنعت بیمه ایران، تحقیق حاضر با تکیه بر نظر 12 نفر از مدیران و صاحب نظران صنعت بیمه، ابتدا به شناسایی عوامل داخلی و خارجی موثر بر فرایند برنامه ریزی استراتژیک پرداخته سپس با تجزیه و تحلیل آنها، بهترین استراتژی های ممکن را پیشنهاد نموده است. روش جمع آوری داده های اولیه، مصاحبه های عمیق و در پی آن پرسشنامه دلفی می باشد که به موازات مطالعات کتابخانه ای صورت پذیرفته است. عوامل خارجی (فرصت ها و تهدیدهای محیطی) و عوامل داخلی (قوت ها و ضعف ها) در قالب 22 عامل، توسط ماتریس SWOT تحلیل گردیدند. نتیجه تحلیل ماتریس SPACE، سازمان را در ناحیه استراتژیک تهاجمی (OS) قرار داد که با بررسی آن ناحیه به انضمام برخی استراتژی های تهاجمی به استناد قابلیت های سازمان، منجر به پیشنهاد 3 استراتژی گردید. در این پژوهش برای نخستین بار در صنعت بیمه جهت تدوین استراتژی، نتایج ماتریس های SWOT و SPACE تلفیق گردید و استراتژی های حاصل جهت تعیین جذابیت، در ماتریس برنامه ریزی کمی (QSPM) مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

استراتژی های رقابتی ، مدیریت استراتژیک ، برنامه ریزی استراتژی ، ، QSPM ، SPACE ، SWOT صنعت بیمه