تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 534
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IECONF01_133
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
چکیده مقاله:
با توجه به اینکه کیفیت کالاها و خدمات در بازار تقریبا یکسان می باشند باید شرکت، برتری خاصی نسبت به شرکت رقیب خود داشته باشند. در شرایط رقابت یکسان باید این موضوع را مدنظر قرار داد که چرا بعضی افراد به کالای خاصی وفادار هستند. در این میان چیزی که مشتریان را راغب به خرید از یک محصول می کند، ذهنیت آنها نسبت به برند است. وفاداری مشتری از جمله مولفه های ی است که بازاریابی مبتنی بر رابط به آن تاکید قابل توجهی می کند. از جمله مواردی که در شکل گیری این وفاداری نقش دارد، نام تجاری شرکت ها است. در این تحقیق ما ادبیات مربوط به تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان را مرور خواهیم کرد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
خیراله سبحانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی تاکستان
افشین بابایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی تاکستان